Kaffeerösterei Rudolph

Dies ist ein Ort, den ich immer wieder gern empfehle, weil es so schön dort ist. Neben hervorragenden Kaffees (im Ausschank und zum Mitnehmen) gibt es wunderbare Tees und allerlei Feines für den Gaumen. Darüberhinaus lebt die Rösterei Rudolph für mich aber durch ihre ganz besondere Atmosphäre, die Freundlichkeit, den Service, die Art, wie jede*r Besucher*in dort ganz persönlich bedient und wahrgenommen wird. Ein Ort der Ruhe und Erholung. Man darf dort einfach sein. Das ist großartig.

Perfekt beraten. Kaffeemischung schmeckt super, haben nun gewechselt.

Leider etwas veraltete Handhabung der Öffnungszeiten. Eine Stunde gefahren und hatte außerordentlich geschlossen. Sowas gerne auf die Webseite oder bei Google hinterlegen.

Leider war die Dame heute sehr überfordert und äußerst unhöflich. Ich kann verstehen, wenn sie alleine im Laden ist - aber die Kunden dann anzumotzen die einkaufen möchten geht trotzdem nicht.

Iced Kaffee gibt es nicht, weil sie alleine sei.

Schade, Kaffee ist eigentlich gut hier.

Das Ambiente ist sehr einladend. Allerdings war der Kaffee, den wir am Tisch getrunken haben, überhaupt nicht unser Geschmack. Er war sehr 'dünn', man konnte den Tassenboden sehen! Er war noch nicht mal heiß. Also kein Genuss. Die junge Frau, die uns den Kaffee serviert hat,war sehr zurückhaltend und schüchtern. Die Dame, die fürs Kaffee rösten zuständig war, war dagegen sehr arrogant und unfreundlich. Ein Lächeln und einen freundlichen Gruss bekommt man hier als Gast/Kunde leider nicht Da gehen wir nicht mehr hin.

Ich habe einen Kaffee to go bestellt und mich kurz hingesetzt. Ich hatte Bescheid gesagt und wusste ehrlich gesagt nicht, ob ich den To-go- oder den Vor-Ort-Preis bezahlt hatte. Ich hatte wirklich keine Absicht, weniger zu bezahlen oder irgendetwas auszunutzen.

Ich war kurz auf der Toilette und habe mein Handy für ein paar Minuten geladen. Mir ist klar, dass ich vorher hätte fragen sollen. Ich war wegen des Verkehrs etwas in Eile und habe in dem Moment einfach nicht daran gedacht.

Als mich die ältere Mitarbeiterin darauf angesprochen hat, habe ich sofort angeboten, den Aufpreis zu bezahlen. Trotzdem wurde ich vor anderen Kunden als „unverschämt“ bezeichnet. Das fand ich sehr respektlos. Auch die zweite ältere Mitarbeiterin war mir gegenüber unfreundlich. Ich selbst war die ganze Zeit höflich und respektvoll und hätte mir den gleichen Umgang gewünscht.

Regeln sind natürlich völlig in Ordnung, und ich hätte sie ohne Diskussion akzeptiert. Enttäuschend war für mich nicht die Regel, sondern die Art, wie mit mir gesprochen wurde. Der Kaffee war okay, hätte aber etwas wärmer sein können. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Schade.