Backhaus Hennig - Bäckereifachgeschäft im Netto

Der Kuchen und die Torten sind immer lecker. Aber obwohl ich zu einem festen Preis meine beiden Torten bestellt habe und angezahlt habe, musste ich die inzwischen vorgenommene Preiserhöhung zahlen. Der eine Euro bringt mich nicht um, jedoch möchte ich darauf hingewiesen werden und bei einer Rückfrage auch freundlich behandelt werden.

Mittwoch, nach 18 Uhr, Laden ist leer. Habe nicht viel Bargeld und muss daher erstmal schauen und rechnen. Verkäuferin fragt mehrmals nach und wird immer patziger. Als ich mich entschieden hatte, wurde es nicht besser. Warum ich für 3 Brötchen so lange gebraucht hätte. Sage deswegen" und lege alle Münzen auf die Glastheke. Sie meint sie hätten eine Geldablage hier. Okay fair, ich sammle sie wieder ein und eine Münze fällt hinter die Glasscheibe. Sie muss also rum kommen, sichtbar genervt. Ich teile ihr mit, dass ich überlege die Brötchen überhaupt noch zu nehmen. Sie meint, sie packt sie dann wieder aus. Gut, dann wenigstens keine Lebensmittelverschwendung. Ich wünsche ihr "keinen schönen Abend" und gehe ohne Brötchen.

Das Erlebnis in der Filiale in Meuselwitz (Netto) war alles andere als kundenorientiert bzw. zufriedenstellend. Die ältere Dame hinter der Theke lachte mich an und sagte, die Buttermilch-Brötchen sind noch gefroren, als ich diese bestellen wollte. Es war ein mehr als unseriöses Verhalten von dieser Person. Nachdem ich dann andere Brötchen wollte, jedoch an keinem der Brötchen Schilder standen, was es für welche waren bzw. wie viel diese Kosten, sagte ich, "diese vor Ihnen, die so aussehen wie die Buttermilch-Brötchen bloß dunkler", darauf konnte ich mir wieder anhören, daß sie keine B-Milch-Brötchen haben und hat eine abfällig Handbewegung gemacht sowie mich schief angeschaut. Darauf hin hatte ich die Dame gefragt, ob sie mir überhaupt zu hören würde, darauf ist Sie noch unfreundlicher geworden. Backhaus Hennig sollte hier mal etwas mehr auf die Fachkompetenz beim eingesetzten Personal schauen, mich hat die Filiale als Kunde verloren. Es ist traurig, ein solches Verhalten als Dienstleister an den Tag zu legen.

Die sinnlosen privatgespräche das rumgequatsche bis man dann auch mal seine Wünsche äußern kann. Was man kaufen möchte, ist eine Frechheit. Ab sofort kaufe ich woanders

So wird man Kunden auch los. Öffnungszeiten von 7.00-14.00 Uhr. Die arbeitende Bevölkerung muss ja nicht essen. Ich verstehe ja, das es Personalprobleme gibt, aber dann sollte man vielleicht jeden 2. Tag ab 14.00 Uhr öffnen.