Tank & Rast Raststätte Michendorf Nord

Toiletten sind Sehr Sauber! Auf Anfrage wie man die Dusche nutzen könne, war die Dame an der Theke besonders freundlich und hat alles perfekt erklärt - Autoschlüssel gegen Türschlüssel für Dusche und wenn du vorher auf die Toilette gehst, kannst du mit dem Sanifair Gutschein bezahlen und es kostet nur noch 2 statt 3 Euro! Es existiert aber auch eine Toilette in der Dusche! Alles in allem war ich äußerst zufrieden und würde wieder kommen! Besonders möchte ich der Dame mit den lockigen Blonden Haaren danke sagen- ich fand die Berliner Schnauze und die freundliche Art dabei richtig gut und das hat mir den Tag versüßt ! (21.08.26 .8Uhr war ich da ) Danke danke danke !

Die drei Sterne gibt es nur für die Tankstelle. Die Raststätte selber ist geschlossen. Wer also auf die Toilette muss, muss zur Tankstelle. Dort ist man bemüht den Kunden alles recht zu machen. Der Ansturm ist dementsprechend auch groß. Das Personal war freundlich.

Guten Tag,

eigentlich hätte ich Ihnen gerne ein positives Feedback hinterlassen. Nach dem Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen ist mir das jedoch nicht möglich.

Während meines Aufenthalts wurde ich von einer blonden Mitarbeiterin, schätzungsweise in ihren 50ern oder 60ern, mit einer Bemerkung darüber konfrontiert, wie es denn in „meinem Land“ laufen würde.

Ich möchte an dieser Stelle sehr deutlich fragen: Auf welcher Grundlage kommt eine Mitarbeiterin Ihres Hauses überhaupt zu der Annahme, mir ein anderes „Land“ zuzuschreiben? Aufgrund meiner dunklen Haare? Meines Aussehens?

Ich bin in Deutschland geboren und stamme aus einer deutschen Familie. Unabhängig davon wäre eine solche Äußerung allerdings gegenüber jedem Menschen vollkommen unangemessen. Die Herkunft eines Gastes – ob tatsächlich oder lediglich aufgrund seines Aussehens unterstellt – gibt Ihren Mitarbeitern keinerlei Recht, derartige Bemerkungen zu äußern.

Dass so etwas ausgerechnet an einer Raststätte geschieht, an der täglich Menschen unterschiedlichster Herkunft und Nationalität verkehren, empfinde ich als besonders erschreckend und hochgradig unprofessionell.

Es kann nicht Aufgabe Ihrer Gäste sein, Ihr Personal darüber aufzuklären, dass rassistische Zuschreibungen und Aussagen wie „in Ihrem Land“ im Kundenkontakt nichts verloren haben.

Sollte eine Mitarbeiterin im Jahr 2026 tatsächlich noch der Auffassung sein, Menschen anhand ihres Äußeren eine Herkunft zuschreiben und entsprechend kommentieren zu können, besteht aus meiner Sicht erheblicher Schulungs- und Klärungsbedarf. Und sollte ein solches Verhalten in Ihrem Unternehmen bekannt sein oder stillschweigend geduldet werden, wäre das noch wesentlich problematischer.

Ich erwarte daher, dass dieser Vorfall intern ernsthaft geprüft wird und entsprechende Konsequenzen beziehungsweise Maßnahmen daraus gezogen werden.

Gerade weil ich derzeit selbst schwanger bin, beschäftigt mich ein solcher Vorfall noch einmal auf einer ganz anderen Ebene. Der Gedanke, dass mein Kind in einer Gesellschaft aufwächst, in der Menschen noch immer aufgrund ihres Aussehens kategorisiert und mit solchen Aussagen konfrontiert werden, macht mich ausgesprochen betroffen.

Ich bin gespannt, wie Sie als Unternehmen mit diesem Vorfall umgehen, und erwarte hierzu eine entsprechende Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Dumme scheiße. Bleche ich nen Euro um die größte Ranztoilette benutzen zu dürfen und die schlucken einfach nur mein Geld. Und glaubt ihr da kümmert sich jemand drum? Größter Schmutz der Laden

01.07.2026 13:05 Uhr

1€ für die Toilette.
Beide Papiertuch Spender in der Herren Toilette leer.

Hände gewaschen.. mit Nassen Händen raus gegangen.

Wurde an die Kassiererin weiter gegeben.

Sie sagte entspannt:
„Wird im laufe des Tages aufgefüllt“

Ich persönlich lebe Hygiene anders.
Aber jedem das seine…