Serways Raststätte Am Kahlberg West

Damals auf dem Hinweg nach Hamburg zum Hafen Steinwerder bei Serways Raststätte angehalten. Dort angekommen von der stundenlangen Autobahnfahrt. Angenehm die Beine vertreten und Toilette zu gehen. Die Toiletten waren sehr schön sauber gepflegt. Nicht dreckig oder schmutzig bei den Toiletten. Der Kaffee lässt sämtliche Müdigkeiten ab. So lecker himmlischer Kaffee. Für den Magen bleibt wirklich die Bockwurst die beste Wahl. Das Personal anständig kundenfreundlich zum Kunden.

Sehr freundlich, Sauber und köstlichen Caramel Frappi 🥰 Leider weiß ich den Namen von der sympathischen netten Dame nicht, so lieb und herzlich. Danke für die 2 köstlichen Frappiato Caramel 🥰🌹 Sie sind ein Frappi Zauber Engel ❤️❤️❤️❤️❤️

Kabinen auf dem Männer-WC sind ohne Hinweis defekt. Mitarbeiter sagt unfreundlich: Ist nicht mein Problem und schickte mich zu den sehr verdreckten Kabinen der Frauentoilette, die teilweise nicht mal Klopapier hatten.
Fazit: WC ist seinen 1 Euro Eintritt nicht Wert.

Die dortige Sanifair-Toilette ist eine Katastrophe. Auf der Herren Toilette ist eine Kabine gesperrt und die andere komplett verstopft mit Kot und Papier und der dortige Sanifairmitarbeiter macht keine Anstalten diesen Zustand zu beheben. Er bot auf Nachfrage sogar die verstopfte Toilette zur Nutzung an und erst auf Protest die Damentoilette.

Meine Mutter, Tochter und ich sind entsetzt, wieviel Inkompetenz und Unfreundlichkeit wir heute beim Toilettengang mit der dort verantwortlichen Dame erleben mussten.
Da durch den Andrang etwas Chaos entstand, wurden die Menschen aufs unhöflichste angemotzt. Hätte es einen Ansprechpartner vor Ort gegeben, hätte ich auf einer Entschuldigung bestanden. So muss ich meinem Ärger auf diesem Weg Luft machen. Niemand hat es verdient so behandelt zu werden und ganz sicher sollte so eine Person nicht dort arbeiten, wo sie tagtäglich mit so vielen Menschen zu tun, da dafür einfach keine Kompetenz vorhanden ist. Sorry.