finefine- Healthy Food Mönchengladbach

Die vielen guten Google Reviews haben uns beim Besuch in Mönchengladbach geblendet dieses Restaurant zu besuchen. Wenn man aber genauer hinschaut, dann sieht man, dass schlechte Reviews aggressiv gelöscht werden.

Wir waren am Sonntag um 12 da. Zuerst das Essen, war schon okay, aber nichts besonderes. Alles war ein bisschen lieblos. Wir haben uns hingesetzt und alles in take away Dosen bekommen. Kein ordentliches Besteck oder Teller. Das Restaurant ist triste und lieblos. Die eine Bedingung war nett, jedoch die andere war nicht sehr freundlich.

Ein positive: das Menü ist sehr gut für Leute mit Unverträglichkeiten. Alles klar ausgewiesen. Wenig Gluten und Milch.

Wenn man Hunger hat kann man da Mal schon hin, aber ich bin mir sicher dass Mönchengladbach noch bessere Restaurants hat.

Hat stark nachgelassen vor einem jahr habe ich die bowls sowie pommes etc häufig bestellt und alles war hervorragend,
Jetzt jedes essen egal ob wohl pasta pommes fisch fleisch alles kommt kalt an wenn man es bestellt habe jetzt 3 mal bestellt und jedesmal waren alle gerichte teilw so kalt als wären sie vor 5 minuten erst aufgetaut wurden. Nicht weiter zu empfehlen

Bei den ersten Bestellungen war das Essen gut. Lieferzeit so naja. Trotzdem gab es nichts dran auszusetzen.
Zwischendurch habe ich mal bestellt und das Essen kam gar nicht. Kann passieren, kein Problem. Als ich das letzte Mal bestellt habe, kam zum zweiten Mal das Essen trotz Bestellung nicht an. Nach 3 Stunden warten, 3 anrufen und keinem Lebenszeichen vom Restaurant, konnte ich dann nur noch zu Mcs fahren. Einfach gottlos.

Wir sind wirklich maßlos enttäuscht von diesem Restaurant und können den Service leider in keiner Weise nachvollziehen.

Unsere Bestellung wurde um 18:30 Uhr über Lieferando aufgegeben. Als voraussichtliche Lieferzeit wurde uns 19:15 Uhr angegeben. Nachdem diese Zeit längst überschritten war, haben wir mehrfach versucht, das Restaurant telefonisch zu erreichen – ohne Erfolg. Es ging niemand ans Telefon, obwohl überall angegeben war, dass das Restaurant geöffnet sei.

Um 20:20 Uhr blieb uns nichts anderes übrig, als selbst zum Restaurant zu fahren. Vor Ort hing zwar ein „Geöffnet“-Schild, jedoch war der gesamte Laden dunkel und offensichtlich niemand anwesend.

Keine Lieferung, keinerlei Erreichbarkeit und vor allem keine einzige Information oder Entschuldigung gegenüber den Kunden. Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell, respektlos und inakzeptabel – insbesondere gegenüber zahlenden Kunden, die auf ihre Bestellung warten und keinerlei Rückmeldung erhalten.

So geht man nicht mit Kunden um. Für uns eine extrem enttäuschende Erfahrung. Zudem haben wir für einen sehr hohen Betrag bestellt und online per PayPal bezahlt. Nun müssen wir uns zusätzlich darum kümmern, wie wir unser Geld zurückbekommen.

Das Essen kam eiskalt an zudem eine Stunde zu spät. Alles hat total labrig geschmeckt wie aus einer Tüte gepackt. Hab extra Mango Curry Sauce dazu bestellt hat lediglich nach Wasser geschmeckt. Kann ich niemandem empfehlen