Kamps Bäckerei

Ich mache hier von Zeit zu Zeit meine Mittagspause und war immer sehr zufrieden mit dem Essen und dem Service ✨Die Auswahl an Gerichten wird ständig größer, während die klassischen Optionen auf der Speisekarte bleiben. Der Schaum auf dem Kaffee ist NUR HIER so lecker 🤤 Und nach der neuen Gestaltung ist es sehr gemütlich geworden – obwohl es in der Nähe des Bahnhofs liegt und immer viele Leute kommen und gehen. Vielen Dank und macht weiter so!

Ich bin öfter dort, wenn meine Frau sich die Wimpern oder Nägel machen lässt – und warte dabei gerne mit einem super Kaffee und dem knusprigen Streuseltaler, der immer lecker ist! Das Ambiente ist toll eingerichtet, man fühlt sich sofort wohl. Mitarbeiter super freundlich, Toiletten sauber. Absolut empfehlenswert!

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich formell über einen Vorfall beschweren, der sich heute, am 4.5.2026.Ich bin regelmäßiger Kunde Ihrer Filiale, wurde jedoch heute auf eine Art und Weise behandelt, die ich so noch nie erlebt habe und die absolut geschäftsschädigend ist. Zum Sachverhalt: Aufgrund einer aktuellen Erkrankung bin ich derzeit sehr heiser und kann nur leise sprechen. Als ich versuchte, meine Bestellung zu sagen, forderte mich eine Ihrer Mitarbeiterin (eine ältere, korpulente Dame) in einem äußerst unfreundlichen und lauten Ton auf, lauter zu sprechen. Ich erklärte ihr höflich, dass mir dies krankheitsbedingt aktuell nicht möglich sei. Anstatt Verständnis zu zeigen, verweigerte mir die Dame daraufhin in einem unmöglichen Ton die Bedienung und drohte mir sogar damit, mich aus der Filiale zu werfen. Als ich sie sachlich darauf hinwies, dass ich eine normale und vernünftige Kommunikation erwarte, eskalierte sie die Situation völlig, weigerte sich strikt, meine Bestellung aufzunehmen, und schmiss mich letztlich der Filiale raus. Dieses Verhalten war so offensiv, dass sowohl die anwesenden Kunden als auch die anderen Mitarbeiter im Team sichtlich schockiert über das Auftreten ihrer Kollegin waren. Ich möchte betonen, dass ich zu keinem Zeitpunkt unhöflich war, sondern lediglich aufgrund meiner gesundheitlichen Lage nicht die gewünschte Lautstärke erreichen konnte. Leider ist mir diese Mitarbeiterin schon bei früheren Besuchen durch ihre sehr schroffe und unhöfliche Art gegenüber anderen Kunden aufgefallen, doch der heutige Vorfall hat jede Grenze des Akzeptablen überschritten. Diskriminierung aufgrund einer vorübergehenden körperlichen Einschränkung (Heiserkeit) sollte in einem Servicebetrieb keinen Platz haben. Ich erwarte, dass Sie diesen Vorfall intern prüfen und ein ernstes Gespräch mit der betreffenden Mitarbeiterin führen. Ein solches Verhalten vertreibt treue Stammkunden und wirft ein sehr schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen.

Heute habe ich in diesem Geschäft leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Meine kleine Tochter hatte einen Donut von einem anderen Laden dabei, woraufhin die Mitarbeiter laut mit ihr gesprochen haben, weil sie den Donut nicht weglegen wollte.

Unabhängig von den Regeln eines Geschäfts sollte niemand in diesem Ton mit einem Kind sprechen. Der Umgang war für mich unprofessionell und überhaupt nicht kundenfreundlich. Besonders gegenüber Kindern erwarte ich mehr Respekt und Verständnis.

Schlechter Service und kein Rührei … das Schlimmste, was passieren kann! Waren uns nicht sicher, ob die morgens um 11 Uhr wirklich nichts mehr haben oder einfach nur keine Lust! Also sind wir nach 5min wieder gegangen!