Pizza Hero Mönchengladbach

GRAUENHAFT, an einem Tag bestelle ich Capriciosa Salat für 12.40€ via lieferando, salat wie üblich alles gut, box groß genug um satt zu werden. am folgetag bestelle ich das gleiche, die box des salat´s ist 50% kleiner, der preis gleich, bei anruf kommt die ausrede das die falschen boxen geliefert wurden diese "neue" box dafür aber höher sei und der inhalt somit der gleiche. (siehe Foto). das nenne ich shrinkflashion. wenn die packung halb so groß ist dann packe ich als restaurant 2x die kleinere damit der kunde nicht solche reviews hinterlassen muss!! vorerst ist pizza hero die sonst eigentlich gut sind erstmal unten durch, mal sehen ob sie den preis für die salate anpassen oder irgendwann mal wieder normalgroße verpackungen haben. danke!

Der Lieferant war sehr freundlich und auch der Kontakt mit den Mitarbeitern war insgesamt angenehm. Leider war das Essen eine große Enttäuschung, da die Lieferung über eine Stunde später als angekündigt angekommen ist. Das ist einfach zu lange und sollte nicht vorkommen. Schade, denn der freundliche Service konnte die lange Wartezeit leider nicht ausgleichen. Ich hoffe, dass sich die Zuverlässigkeit in Zukunft verbessert, weil meiner Meinung nach ist so eine Dienstleistung nicht sehr geeignet Vorallem wenn auf ueber eats ja auch eine eine bestimmte Zeit vorgegeben ist

Absoluter Reinfall! Nie wieder!

Ich habe online bestellt und die Bestätigung bekommen, dass die Bestellung angenommen und zubereitet wird. Nach zwei Stunden Warten und unzähligen versuchen anzurufen (wo niemand anging), sind wir persönlich zum Laden gefahren.
Das Ergebnis: Der Laden war einfach schon komplett zu!
Man lässt Kunden zwei Stunden lang hungrig warten, kassiert/bestätigt die Bestellung und macht dann einfach den Laden dicht, ohne abzuliefern oder bescheid zu geben. Wer sein Essen verlässlich bekommen möchte, sollte hier definitiv nicht bestellen. Eine absolute Frechheit und null Kundenservice!

Da bestellt man um 12.15 per Paypal. Man ruft dann nach 2 Std mehrfach dort an und bekommt keine Antwort. Dann hat man vor lauter Hunger woanders bestellt.
Dann klingelt es ernsthaft 5 Std später. Als man diesen Umstand anspricht, hebt der Fahrer ( sehr freundlich kann nix dafür) und erklärt das laut Technkproblemen erst der Bestellzettel jetzt erst aufgetaucht wäre. Das Essen ging wieder zurück.
Und dann wundert man sich über die Bewertungen. Lol

Öfters bestellt jedesmal haben die es vermasselt. Qualität sehr schlecht. Vieles ungenießbar. Ich glaube die haben kein bock mehr auf deren job. Telefonisch kontakt fast eskaliert wenn man so überfordert ist mit den Bestellungen dann am besten nur so viele annehmen die man schafft und nicht bei den kunden raus lassen. Lieferant ich sag nichts dazu.