Starbucks - Mönchengladbach minto

Leider echt enttäuschend. Ich gehe regelmäßig in verschiedenen Städten zu Starbucks und sowas habe ich bisher noch nie erlebt. Mein mittlerer Cappuccino war wirklich nur halb voll. Nicht mal nach meinem Namen wurde gefragt oder ob ich ihn hier trinken oder mitnehmen möchte. Für den Preis echt enttäuschend!!!

Katastrophal!!!
Der Cappuccino war schlichtweg ungenießbar: Er war viel zu heiß, optisch lieblos zubereitet und bestand fast nur aus Milch. Der Milchschaum war zudem sehr schlecht aufgeschäumt und hatte keine gute Konsistenz. Für einen Cappuccino war das Getränk auch viel zu groß und hatte kaum Kaffeearoma.
Auch der Service ließ sehr zu wünschen übrig. Das Personal war ausschließlich mit sich selbst beschäftigt und führte lieber Privatgespräche, anstatt sich um die Kunden zu kümmern. Zu guter Letzt waren auch die Tische im Sitzbereich nicht sauber.
Insgesamt eine schwache Leistung. Hier werde ich definitiv keinen Kaffee mehr holen.

Ich sehe einen Matcha Latte den ich auf von Thailand kenne und freue mich sehr darauf...
Also habe ich heute den Iced Matcha Latte probiert. Optisch war das Getränk sehr ansprechend, aber geschmacklich leider eine Enttäuschung. Der Matcha war leicht bitter und hatte keinerlei Aroma.
Da es sich um ein Kaltgetränk handelte, liegt die Vermutung nahe, dass hier eine sehr einfache Matcha-Qualität (Back-Matcha) verwendet wurde, die für den puren Genuss in Milch nicht geeignet ist. Hochwertiger Matcha sollte auch kalt eine feine, leicht süßliche Umami-Note haben. Bitterkeit ist leider immer ein Zeichen für mangelnde Qualität oder falsche Lagerung des Pulvers. Sehr schade bei dem schönen Ambiente.

Ich war heute gegen ca. 13:30 Uhr in der Starbucks-Filiale im Minto Mönchengladbach.
Leider war mein Eindruck vom Service sehr enttäuschend.

Der/die Mitarbeiter*in wirkte sehr herablassend und wenig respektvoll im Umgang mit mir. Der Tonfall und die Körpersprache haben bei mir das Gefühl hinterlassen, nicht ernst genommen oder willkommen zu sein. So ein Auftreten empfinde ich als unangemessen, besonders in einem Kundenservice-Bereich.

Ich erwarte keinen außergewöhnlichen Service, aber Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein.
Aus diesem Grund vergebe ich nur einen Stern und hoffe, dass hier künftig mehr Wert auf einen professionellen und wertschätzenden Umgang mit Kund*innen gelegt wird.

Der Service ist katastrophal, sehr herablassend den Menschen gegenüber und das Getränk war total falsch gemacht, es sollte ein Frozen Getränk sein er hat es ohne eis gemacht und nur halb voll mit hälfte Schaum. Werde ich nicht weiterempfehlen, schlimmste Erfahrung seit langem!