Viktoria Café Patisserie Mönchengladbach

Wir waren öfters bei Viktorias Café Patisserie gewesen. Allerdings haben wir am Samstag die erste Torte bestellt und ich muss sagen das eine die besten torten war die ich bis jetzt probiert habe! Das Personal ist sehr nett und die Vitrinen sind mit viele leckere Kuchen Sorten. Man kann seinen Kuchen vor Ort essen und seinen Kaffee genießen. Wir möchten uns an die Besitzerin (Evagelia) für die wirklich tolle und leckere Torte bedanken!

Erste mal da gewesen! Extra aus Hückelhoven gekommenen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ist zu wenig ! Service Top👌 , sehr nett. Habe verschiedene Kuchen und zwei Torten 🎂 geholt. Alles frisch und lecker 😋 Nur zu empfehlen!
Wer schlecht schreibt dann, sorry, der weißt nicht was heißt schlechte Bedienung 🫣🤭

Heute war ich seit längerer Zeit noch einmal im Victoria. Bei der Bedienung hat es einen Generationenwechsel gegeben. Leider keine Änderung zum Guten. Die Bedienung war weder freundlich noch unfreundlich. Sie wirkte auch nicht ablehnend, nur total desinteressiert. Die Musik war viel zu laut und passte er in eine Disco als in eine Patisserie. Als einziger Gast habe ich gute 20 Min. auf mein Frühstück gewartet. Der Kaffee war inzwischen nur noch lauwarm. Alles in allem war ich froh, wieder draussen zu sein.
Schade, die Teilchen sind wirklich sehr lecker, aber das Drumherherum ist furchtbar.

Sehr enttäuschend. Vor zwei Jahren gab es bei der Torte zur Verlobung meiner Tochter Probleme – Risse, unklare Umsetzung, kaum Unterstützung. Diesmal habe ich eine Torte für den Geburtstag gekauft: wieder enttäuschend, nass am nächsten Tag, Zutaten unbekannt, Personal unfreundlich. Auf meine Beschwerde: „Wir machen die Torten nicht.“ Unprofessionell.

Ich kann dieses Café leider nicht empfehlen. Der Laden sieht auf den ersten Blick ganz okay aus, und der Kaffee ist durchschnittlich – nichts Besonderes. Was jedoch wirklich negativ auffällt, ist der Service. Trotz 3-4 Mitarbeitern und einem nahezu leeren Laden war kaum Engagement zu spüren. Statt sich um die Gäste zu kümmern, standen die Mitarbeiter hauptsächlich herum, quatschten oder gingen rauchen.

Besonders enttäuschend war, dass sie weder freundlich noch aufmerksam waren. Ein Lächeln oder etwas Motivation? Fehlanzeige. Schlimmer noch: Die Tische wurden nicht abgeräumt, obwohl nicht viel zu tun war. Uns ist sogar ein Glas Kaffee heruntergefallen, und die Mitarbeiter haben das erst bemerkt, nachdem wir es ihnen gesagt haben. Selbst dann haben sie sich viel Zeit gelassen, um es sauber zu machen.

Das habe ich so noch nie erlebt. Wenn sich hier nicht dringend etwas an der Einstellung des Personals ändert, sehe ich schwarz für dieses Café. Ich werde auf keinen Fall wiederkommen.