Starbucks

Sehr nettes und freundliches Personal. Ich hatte einen Karotten Kuchen und einen Latte Venti mit Mandelmilch . Einfach nur lecker . Werde jederzeit wieder kommen. Das Restaurant ist wie alle Starbucks, sehr stilvoll und modern eingerichtet Weiter so

Wir hatten in der Vorweihnachtszeit einen Cappuccino und einen Caramel Cookie Hot Choclate. Beides war wirklich sehr gut.

Wir gehen da zwar hin und wieder mal rein und bestellen uns ein Getränk zum Mitnehmen. Aber bedient wurden wir in jedem anderen Lokal schon viel netter.

Es wird mit einem gesprochen als wäre man minderbemittelt und es werden auch mal des öfteren die Augen verdreht nach einer Bestellannahme (aus welchen Gründen auch immer). Dies durfte ich schon erleben und habe auch bereits mehrfach bei anderen Kunden gesehen.

Letztes mal wurde auch eine ältere Dame dumm angetan, weil sie etwas länger mit dem Kleingeld gebraucht hat.

Es betrifft natürlich nicht jede Servicekraft, aber leider schon die Mehrheit. Habe bisher nur zwei von vielen antreffen dürfen, die wirklich nett waren.

19:30 Uhr zwei Mitarbeiter mit putzen beschäftigt, was völlig ok ist. Fragwürdig ob wirklich direkt neben der Kaffeemaschine und dem Kollegen, der alles zubereitet mit Reinigungsmittel gesprüht werden muss das zerstäubt wird, aber auch das halb so wild.

Was nicht sein kann ist, dass man 2 Venti Mokka Frapochino mit jeweils einem Extra Espresso bestellt und am ein Ende wässriges Gemisch, bei dem man nach Eis suchen muss und nur einen Hauch Mokka erahnen kann. Der Espresso? Nicht ansatzweise spürbar. Ein Blick hinter die Theke hat schnell aufgeklärt, denn der Behälter in dem die Frapochino gemixt wurden war noch immer mehr als zur Hälfte gefüllt. Sprich man hätte locker drei weitere abfüllen können!

Als ich um neue bat, begannen die Diskussionen. Der Mitarbeiter, der am putzen war erklärte es könne nicht sein, es sei alles korrekt und der Kollege habe nach Rezeptur gearbeitet. Ich verwies darauf, dass wenn zwei Espresso für die man ordentlich extra zahlt mit mehr als doppelt so viel Milch und Eis gemischt werden am Ende weniger als ein Viertel Espresso überbleiben im Getränk wenn man sich den Inhalt des Behälters anschaut und sicherlich es nicht nach Rezeptur ist, wenn am Ende mehr als drei weitere Frapochino im Abfluss landen. Sicherlich ist solch eine Unwirtschaftlichkeit und Lebensmittelverschwendung nicht nach Rezeptur!

Nach längeren Diskussionen ohne Entschuldigung hat der Kollege die Getränke neu gemacht, diesmal schmeckten sie auch wie man es gewohnt war und siehe da im Behälter blieb ledig ein kleiner Rest (Max. 2cm anstatt knapp 20cm Füllhöhe!) der weggeschüttet wurde.

Hingestellt wurde es mit den patzigen Worten „Die sind nach Rezeptur, Probier ob der dir jetzt schmeckt ansonsten such dir was anderes raus!“

Für 18,50€ solch eine Qualität und dann noch solch ein Erlebnis, bei dem man als Kunde noch blöd angemacht und versucht wird trotz eigener Fehler zu belehren und für dumm zu verkaufen ist echt unangebracht.

Samstag 31.07.2026, ca 16:30 Uhr
Vollkommen unmotiviertes Personal.
Ein Mitarbeiter versucht die lange Schlange zu bedienen, der Rest beschäftigt sich mit anderen Dingen. Nach 10 Min Regungslosigkeit in der Warteschlange bin ich gegangen.
Ich liebe Starbucks un den USA!
Dort gibt es den kundenorientierten Service.