Bäckerei & Konditorei Kai Stilzebach

Wir waren heute in der Zweigstelle auf dem Steinweg und haben sehr gut gefrühstückt. Alles lieb und schön hergerichtet. Die Brötchen waren sehr lecker und auch das Spiegelei war perfekt!

Café Crema ... sehr lecker 😋 Zupfkuchen lecker... Toiletten sauber;-)

Ich finde den Geschmack der Teilchen super gut, jedoch war ich jetzt sehr über die "neuen Preise" schockiert. 6,30 Euro für 3 Teilchen? Grasse Nummer! Das werde ich mir wohl nun nicht mehr leisten können.

Es geht um die Zweigstelle Backhaus Steinweg..nicht sehr einladend null Angebot und die Torten sahen zusammen geklatscht aus drei verschiedene Sorten auf einer Platte..na Mahlzeit und nicht deklariert 😒Fazit totaler Reinfall 👍

Das war definitiv eine enttäuschende Erfahrung! Ich hatte mich darauf gefreut, einen ganz bestimmten Kuchen zu bekommen, der mir bei der Bestellung exakt nach meinen Vorstellungen schmackhaft gemacht wurde. Ich hatte der Konditorei ein Foto von dem Kuchen gezeigt, der die genaue Größe und die Farben, die ich mir gewünscht hatte, abbildete – ein kleiner, eleganter Kuchen mit schwarzen Herzchen und einem klaren “Happy Birthday”-Schriftzug. Doch leider bekam ich etwas völlig anderes.

Statt der schwarzen Herzchen waren die auf einmal lila, die Torte war zudem viel größer als besprochen und entsprang nicht meiner Vorstellung von einer zierlichen, persönlichen Geburtstagsüberraschung. Zu allem Überfluss fehlte auch der “Happy Birthday”-Schriftzug, der einfach nicht auf der Torte war. Ein wenig enttäuscht, aber auch noch zuversichtlich, dass sich das Problem lösen ließe, war meiner Cousine vor der Konditorei. Doch anstatt einer Entschuldigung oder einer schnellen Lösung wurde mir gesagt, dass man nichts mehr daran ändern könne. Als Kompensation bot man mir lediglich 10 Euro von den 35 Euro zurück – ein schlechter Witz, wenn man bedenkt, wie weit der erhaltene Kuchen von dem abwich, was ich bestellt hatte.

Der ganze Vorfall war ärgerlich und enttäuschend. Klar, Fehler können passieren, aber die mangelnde Bereitschaft, sich kulant zu zeigen, und die geringe Rückerstattung haben mich sehr unzufrieden zurückgelassen. Es ist schade, dass eine solche Gelegenheit, einen schönen Moment zu feiern, durch so eine mangelhafte Ausführung und schlechte Kundenbetreuung getrübt wurde.

Ich hab wirklich kein Kunstwerk erwartet und trotzdem passierte sowas. Ich würde mich freuen, wenn ich eine Antwort bekommen könnte.

Foto eins ist das was ich haben wollte und wo du zwei das was ich bekommen habe. Ich denke nicht dass es fair ist und dass man dann noch so so dreist es nur zehn Euro von 35 € wieder zurückzugeben. Ist einfach nur lächerlich das ist ihr Fehler und nicht meiner!!!