McDonald's

Ein richtig nettes, freundliches und schnelles Team. Wir haben jetzt 2x hier gefrühstückt und wurden, trotz der Temperaturen, immer freundlich mit einem Lächeln empfangen und absolut freundlich bedient.

Ich habe selten so eine unterirdische Erfahrung gemacht wie bei McDonald's.

Wir waren unter der Woche gegen 0 Uhr dort und haben unter anderem einen McCrispy bestellt. Beim Auspacken traf uns dann der absolute Ekel: Das Brötchen war sichtbar verschimmelt. Das ist keine Kleinigkeit, sondern eine massive Gesundheitsgefährdung.

Als wir den Burger zurückgebracht haben, wurde es nur noch absurder: Statt den Burger selbstverständlich komplett zu ersetzen, wurde einfach nur das Brötchen ausgetauscht – als wäre der Rest plötzlich wieder hygienisch einwandfrei. Noch dazu wurden wir ernsthaft gefragt, was wir denn mit dem Burger gemacht hätten, damit er so aussieht.

Dieses Verhalten ist nicht nur dreist, sondern zeugt von einer Mischung aus Inkompetenz und Realitätsverweigerung, die man sonst eher aus schlechten Satiren kennt. Wer bei offensichtlich verschimmelten Lebensmitteln die Schuld beim Kunden sucht, hat grundlegende Prinzipien von Hygiene und Service entweder nie verstanden oder längst aufgegeben.

Ganz ehrlich: Tut euch selbst einen Gefallen und geht dort nicht essen. Wenn das der Standard ist, den dieses Restaurant für akzeptabel hält, möchte man sich gar nicht ausmalen, wie es hinter den Kulissen aussieht.

Leider war der Besuch eine große Enttäuschung. Unsere Bestellung wurde verwechselt: Wir haben statt zwei Saucen nur eine bekommen und dazu einen völlig falschen Burger (wir sollten eigentlich den lila Burger bekommen). Am Ende wurde unsere Bestellung zwar umgetauscht, aber das war nicht das einzige Problem.
Das Getränk lohnt sich überhaupt nicht, es ist absolut geschmacklos.
Was aber am schlimmsten war: Es war überall extrem schmutzig. Alle Tische waren dreckig. Wirklich ausnahmslos alle. Außerdem war die Toilette auch schmutzig und kaputt. So etwas habe ich noch nie gesehen.

Also dass die Inflation auch hier schon angekommen ist, wissen wir ja alle. Trotzdem kann es nicht sein, dass wenn ich große Pommes bestelle die Verpackung nicht mehr bis zur Hälfte gefüllt ist genauso wie mein Käse neben dem Burger in der Verpackung liegt und mein Eis auch gerade so bis zur Hälfte vom Becher gefüllt wurde. Also das ist echt peinlich und echt unangenehm.

Seit dem Umbau 2 oder 3x da gewesen und der freie Fall scheint noch kein Ende zu haben. Das Personal überfordert, kein Wunder wie oft es wechselt und sich keiner so richtig auskennt, da man anscheinend auch kein vernünftiges Personal ran bekommt muss man sich als Kunde anschnauzen lassen (klar wenn die Kunden weg bleiben lebt man ruhiger, also zu Hause auf dem Sofa). Sauberkeit und Hygiene gleicht einem Bahnhofklo's und das