Anatolia Grill

War lange nicht dort gewesen bin jetzt aus Zufall grosser Hunger Mal wieder dort gelandet einfach nur lecker . Komme jetzt bestimmt öfters.

Super und leckerer Laden, die schlechten Rezensionen beziehen sich ausschließlich auf die Erfahrung mit den Lieferdiensten, was jedoch die Besitzer nicht beeinflussen können.

Komme bald wieder.

Sehr geehrtes Team,

ich war heute, wie schon seit vielen Monaten regelmäßig ,in Ihrem Dönerladen zu Gast. Bisher war ich stets zufrieden, sowohl mit der Qualität Ihrer Speisen als auch mit dem Service.

Umso enttäuschter war ich heute über meine Erfahrung. Zusätzliche Wünsche wie Peperoni und extra Soße, die bislang immer kostenlos angeboten wurden, wurden mir diesmal plötzlich mit insgesamt 4 € extra berechnet. Besonders irritierend war, dass dies offenbar nur von einem Mitarbeiter so gehandhabt wurde.

Neben den unerwarteten Zusatzkosten empfand ich den Umgangston dieses Mitarbeiters als unfreundlich und wenig kundenorientiert. Dieses Verhalten hinterlässt bei mir den Eindruck von Intransparenz und mangelnder Wertschätzung gegenüber langjährigen Kunden.

Ich halte es für problematisch, wenn innerhalb eines Teams keine einheitliche Regelung besteht und Kunden dadurch unterschiedlich behandelt werden. Solche Erfahrungen schaden aus meiner Sicht dem Vertrauen in Ihr Geschäft.

Leider hat dieser Vorfall dazu geführt, dass ich mich entschieden habe, künftig nicht mehr bei Ihnen zu bestellen.

Ich hoffe, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und intern klären.

Sehr unfreundlich sehr schlechte Kommunikation war mal besser man hat geld für Salat genommen der rein gehört und für die joguhrtsosse auch insgesamt hat für den juffka 13 Euro genommen das ist aber nur ein Mitarbeiter der das wiederholt tut es war mal mein lieblingsdöner diesen döner werde ich nicht mehr betreten.

Sind nicht mehr so zufrieden.
Die Mitarbeiter verstehen Bahnhof.
Das Essen kam schon mal kalt an.
Haben gerne dort bestellt.