McDonald's

Heute Abend war ich beim McDonald’s und bin erneut sehr enttäuscht worden. Bei meiner Bestellung haben die Gläser gefehlt und zusätzlich wurden falsche Burger eingepackt. Ich verstehe nicht, warum man online bestellt, wenn die Bestellung am Ende trotzdem nicht richtig kontrolliert wird.

Ich habe knapp 40 € bezahlt und erwarte dafür wenigstens eine vollständige und korrekte Bestellung. Die Kassenbelege hätte ich auch noch als Nachweis. Leider ist das nicht das erste Mal, dass ich dort enttäuscht wurde – für mich war das definitiv das letzte Mal.

Ich habe mor den neuen Eis bestellt Magnum Utopia. Der Preis von 5 Euro entspricht nicht dem Werbeversprechen. Ihr sieht wie es beworben wir und wie es serviert wird. Es lohnt sich nicht dieses Produkt zu kaufen, weil es auch schlecht schmeckt. Und die neuen Stühle sind sehr unbequem, es gibt keine Rückenlehne nur bei 2 Tischen und dort sind die Tische zu niedrig.

An den Manager, wie kann man jemanden einstellen wie die Alte deutsche Frau an der Drive In kasse. Die hat absolut keine Lust auf Ihren Job, nur weil der Kunde vor mir zu lange gebraucht hat wurde meine Bestellung nicht mehr aufgenommen weil ich nach 2 anscheinend erst da wahr. Also wenn so eure Küche auch aussieht wie das Personal arbeitet sollte man mal das Gesundheitsamt hin schicken. LG an die alte Frau hoffe die 1 min früher Feierabend haben sich gelohnt.

Ein absolut unfassbares Erlebnis und ein schlichtweg miserabler Kundenservice im McDonald's in Mulheim.
​Ich habe einen Eiskaffee (Iced Latte) bestellt, aber man hat mir ein Glas serviert, das ausschließlich aus Vanilleeis, einem Hauch von Schlagsahne und etwas Karamellsirup bestand. Es war KEIN Kaffee drin. Da ich an ein einfaches Versehen glaubte, bin ich höflich zur Kasse zurückgekehrt, um darum zu bitten, das Getränk neu zuzubereiten.
​Doch genau da fing der Albtraum an: Absolute böswillige Sturheit des Teams, das sich auch noch erlaubt hat, mich herablassend zu behandeln. Nach 15 Minuten absurder Diskussionen, nur um eine rechtmäßige Rückerstattung zu erhalten, hat uns das Personal das Getränk buchstäblich HINGEWORFEN, bevor man uns das Wechselgeld in Münzen zurückgab.
​Respektlosigkeit pur, aggressives Verhalten und ein unzumutbarer Service. Wenn Sie von Handel und Höflichkeit keine Ahnung haben, sollten Sie den Beruf wechseln. Ich werde hier nie wieder einen Fuß hineinsetzen.

Abgesehen davon, dass es hier einer arbeitet der sich meine 14 jährige Freundin klären wollte (er 35 sagt Alter spielt keine große Rolle), wurde ich 5 min von Mitarbeitern ignoriert als ich an der Kasse stande und bezahlen wollte. Als ich es daraufhin nochmal probier habe (sie hatte fast nichts zu tuen) wurde ich aufs neue ignoriert. Die Tische sind meistens auch nicht sauber und in dem Eis ist auch Nähe zu nichts drin.

Ich war früher sehr zufrieden, schade das dort solche Mitarbeiter gibt, die es einem so unangenehm machen das man nicht mehr hin möchte.