Backstube Wünsche

Leider muss ich eine negative Bewertung hinterlassen. Ich kaufe regelmäßig in dieser Bäckerei ein, da sie auf meinem Weg liegt. Jedes Mal hoffe ich, dass der Service freundlicher wird – leider ist bisher eher das Gegenteil der Fall.

Selbst für die Bestellung einer einzelnen Brezel muss man oft lange warten, bis jemand kommt. Dazu kommt leider ein sehr unfreundlicher Umgangston sowie eine kalte und genervte Ausstrahlung. Man hat teilweise das Gefühl, sich kaum zu trauen, überhaupt etwas zu bestellen.

Schade, denn gute Produkte allein machen für mich keinen guten Service aus. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang mit Kunden gehören ebenfalls dazu.

Der Service ist eine Katastrophe, wie man sie in Deutschland nur sehr selten erlebt. An der Kasse arbeiten mindestens 4–5 Personen, dennoch fühlt sich niemand für einen schnellen und freundlichen Service verantwortlich. Ein „Danke“ oder eine freundliche Begrüßung habe ich leider nicht erlebt. Obwohl zwei Kassen vorhanden sind, muss man oft 7–15 Minuten warten, selbst wenn man nur einen kleinen Snack kaufen möchte. Das ist enttäuschend und für eine Bäckerei mit Café einfach zu lange.

Einmal wurde uns verschimmelte Brötchen verkauft.
Das letzte mal war es wegen dem unmöglichen Service.

Haben dort gefruehstueckt , dafür Brötchen für 5 Personen , Marmelade und Getränke gekauft. Den Rest haben wir dabei, da die Bäckerei seit langem kein vernünftiges Frühstück für mehrere Personen mehr anbietet. während des Essens wurde hinter der Theke permanent über uns getuschelt, beobachtet. Und bald kam auch schon eine Verkäuferin und sagte,.. hier dürfen Sie nicht mit mitgebrachten Sachen essen. Danach kam sie gleich noch mal zu uns und klebte ein Verbot Zettel mitten auf unserem Esstisch...Tja das war es mit: Guten Appetit! :-(
Solch ein gut ausgebildeten Service habe ich noch nie er lebt. :-( !

mir ist frueher aufgefallen, dass die Brötchen häufig sehr hart sind. Jemand, der nicht mehr dort arbeitet, hat mir gesagt, dass dort auch alte Brötchen auch am nächten Tag verkauft werden. Und das zu dem regulären Preis!

Wir gingen mal gerne zu diesem Baeckerei Brötchen kaufen, jetzt gehen wir nie mehr hin.

Leider unfreundlichen Personal und die Qualität lässt zu wünschen übrig. Preis-Leistungs-Verhältnis ein absolutes Desaster.
Man wird wirklich nicht freundlich bedient. Sehr genervt, sobald man wegen Allergenen fragt. Wobei ich hier auch niemanden wirklich trauen würde.
Wir holen lieber bei der Konkurrenz in der Nähe was, weil da alles stimmig ist.

Ich war heute, am 15.05.2026 um ca. 14:23 Uhr, in der Backstube Wünsche in der Balanstraße 105, München, um wie jeden Morgen etwas zu kaufen. Leider war der Umgang einer Mitarbeiterin sehr unfreundlich und respektlos.

Ich wollte etwas bestellen, aber die Mitarbeiterin meinte ständig: „Geht nicht“, „Darf ich nicht“, „Kann ich nicht“ und hat mich sehr schlecht behandelt. Obwohl ich fast jeden Tag dort einkaufe und normalerweise alles problemlos funktioniert, war diese Erfahrung heute sehr enttäuschend.

Der Kundenservice war sehr schlecht. So ein Verhalten gegenüber Stammkunden ist nicht akzeptabel.