Bäckerei Alof Ohg

Waren heute zum ersten und sicherlich nicht zum letzten Mal dort. Wo gibts noch Brezn für 50 Cent die noch dazu super gut schmecken? Der Service war herzlich und gut gelaunt. Donnerstag gibts vegane Zimtschnecken, es roch so gut. Bitte weiter so.

Sehr angenehme und fröhliche Atmosphäre in dieser etwas ungewöhnlichen Bäckerei.
Trotz der modern-puristischen Einrichtung ist der Innenraum gemütlich und einladend.

Der Service ist äußerst freundlich, sympathisch und immer gut drauf.

Ich komme hier gerne für einen schnellen Cappuccino oder für ein kleines Frühstück.

Der Kaffee ist hervorragend und die Kuchen sind prima.

Auch das angebotene Brot und die anderen vielfältigen Backwaren sind von hoher Qualität. Hier wird noch echte Handarbeit geboten.

Fantastische Bäckerei, sehr empfehlenswert! Wir hatten eine Quiche und der Kaffee war auch köstlich. Am besten hat uns aber der freundliche Verkäufer überrascht, wir kommen nochmal wenn wir mal wieder in München sind!!

Erwartung war höher.. 13,90€ für ein Toast mit Käse.. zzgl. 2,40€ für eine Scheibe Schinken.. ich fand‘s übertrieben.

Im großen und Ganzen war aber alles okay.

In einem München Guide wurde uns der Bäcker als Favorit & Geheimtipp empfohlen. Das konnte wir leider nicht ganz teilen.

Eigentlich bin ich großer Fan von der Bäckerei und den Produkten, und bin seit mehreren Jahren dort Kundin! Die Qualität ist wirklich sehr gut und ich habe mich immer wohlgefühlt.

Leider habe ich inzwischen zweimal sehr unangenehme Erfahrungen mit dem Service gemacht.
Ich habe nun mehrfach miterlebt, dass Kunden (grade wenn viel los ist) schon mal blöd angeredet werden oder bei der Bestellung Fehler passieren, die dann konsequent auf den Kunden abgewälzt werden. In einem Fall wurde mir ein veganes statt eines normalen Franzbrötchens gegeben. Anstatt den Fehler kurz zu korrigieren, wurde mir in einem sehr schnippischen Ton unterstellt, ich hätte es falsch bestellt (was wirklich nicht stimmt, mir schmeckt die vegane Option leider nicht, bereits getestet!) – sogar der Chef schaltete sich ein, statt deeskalierend zu wirken.

Monate später das gleiche Schema: Eine Freundin bestellte explizit Hafermilch (da sie Veganerin ist, seit Jahren übrigens), bekam Kuhmilch und wurde dann von derselben Mitarbeiterin barsch belehrt, sie hätte ja angeblich dreimal extra nachgefragt.

Fehler können passieren, aber die Art und Weise, wie hier mit Kunden kommuniziert wird, ist leider extrem unprofessionell und unfreundlich. Man bekommt das Gefühl, als Kunde „schuld“ sein zu müssen, damit das Personal kein Gesicht verliert.

Da ich nun leider ein unangenehmes Gefühl habe, dort nochmal hinzugehen, werde ich den Laden trotz der wirklich guten Backwaren künftig meiden. Sehr schade!