BOB'S Rock & Bowl München

Coole Location und für einen Samstag nachmittag entspannt 2 std gebowlt / danach leckere Holzofenpizza für einen fairen Preis gegessen. Bedienung freundlich und aufmerksam🙂 Tipp: Masspreise geben eine gute Ersparnis ggü 0,5l ab. Tlw bis zu 1-2 Eur

Auch die interessante Speisekarte als Art Block und einer füllerähnelden Schrift ist cool. Insgesamt gutes Pub-Flair mit netter RockmusikBeschallung

Ich war mit einigen Kollegen zum Bowling hier. Die Bahn ist klasse und wir hatten auch eine Menge Spaß. Die Pizzen schmecken besser, als sie auf den Bildern hier wirken. Leider waren die Mitarbeiter jedoch größtenteils sehr unfreundlich. Einer beschwerte sich bei uns sogar, dass er jeden von uns einzeln abrechnen musste (mehr Trinkgeld?). Beim Bezahlen der Bahn standen wir an der Kasse. Anstelle dass ein Mitarbeiter uns fragte, was wir möchten, machte er lediglich eine genervte Handbewegung mit entsprechender Mimik, um wortlos auszudrücken was wir eigentlich wollen.

Die Toiletten waren auch sehr heruntergekommen, es gab bereits am frühen Abend keine Papiertücher mehr.

Schade um die tolle Bahn und die restlichen freundlichen Mitarbeiter. Wir werden nicht mehr kommen.

Sehr schlechte Erfahrung. Meine Gruppe und ich wurden sehr schlecht behandelt, obwohl wir viele Getränke bestellt und ohne Probleme bezahlt haben.

Wir wollten Bowling spielen und ein sizilianischer Mitarbeiter hatte uns gesagt, dass wir die Bahn vor 23 Uhr reservieren sollten. Wir waren deshalb kurz vor 23 Uhr am Tresen, aber er war nicht da, also haben wir ihn angerufen. Als er angekommen ist, hat er absichtlich gewartet, bis es 23 Uhr wurde, um uns zu sagen, dass wir die Bahn nicht mehr reservieren können – nur weil er früher schließen wollte.

Wir haben sogar vorgeschlagen, trotzdem eine volle Stunde zu bezahlen und die Bahn nur 50 Minuten zu nutzen, damit er genug Zeit zum Aufräumen und Schließen hat. Daraufhin antwortete er arrogant mit Aussagen wie „Hier bestimme ich“ und „Das interessiert mich nicht“.

Sehr unprofessionell und unhöflich.

Nach dem Billard wollte ich mit einem Wertgutschein bezahlen und wurde dafür unfreundlich abgewiesen. Begründung: Nur der Chef dürfe Gutscheine annehmen – und der habe bereits Feierabend. Statt irgendeine Lösung zu finden, bestand der Mitarbeiter sehr gleichgültig und ohne auf die Wünsche des Kunden einzugehen darauf, dass ich bar zahlen soll.

Seitdem der neue Chef den Laden in München übernommen hat, sind Service, Freundlichkeit und Motivation der Mitarbeiter massiv abgestürzt. Früher gerne dort gewesen, inzwischen leider nur noch unprofessionell und kundenunfreundlich.

Besuch am 31.05.2026

Leider war mein Eindruck heute sehr negativ. Der Mitarbeiter an der Bowling- und Billardausgabe (kleiner, etwas jüngerer Mann mit hellen Augen) hat uns weder begrüßt noch willkommen geheißen. Stattdessen war er zunächst mit seinem Handy beschäftigt und wirkte die ganze Zeit genervt und teilweise sogar aggressiv.

Sein Verhalten hat auf mich so gewirkt, als hätte er ein persönliches Problem mit mir. Dabei bin ich ihm gegenüber die ganze Zeit respektvoll geblieben. Selbst als wir gegangen sind, habe ich mich höflich verabschiedet – darauf kam nicht einmal eine Reaktion oder ein kurzes „Tschüss“ zurück.

Von jemandem im Kundenkontakt erwarte ich Respekt und Freundlichkeit, das sollte selbstverständlich sein. Falls die schlechte Laune daran lag, dass er am Sonntagabend arbeiten musste, sollte er vielleicht überlegen, ob dieser Job der richtige für ihn ist. Gäste können nichts dafür.

Falls er diese Bewertung liest: Du darfst dich gerne angesprochen fühlen. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.