Boogie Donuts GmbH

War heute zum ersten Mal da weil ich in der Nähe ein Termin hatte , hab einfach blind gekauft ohne mich vorher zu informieren, dachte halt Donut wird schon schmecken. Und ja also das ist kein Vergleich zu dunkin Donuts und andere Donut Läden, die waren wirklich wirklich sehr lecker.

Ich war jetzt schon mehrmals bei Boogie Donuts und jedes einzelne Mal war es einfach perfekt. Die Donuts sind unglaublich frisch, super fluffig und geschmacklich wirklich die besten, die ich bisher in München gegessen habe.

Man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe und Qualität gearbeitet wird. Besonders hervorheben möchte ich auch den Besitzer Cihan – er ist extrem freundlich, herzlich und sorgt dafür, dass man sich sofort willkommen fühlt.

Für mich sind das mit Abstand die besten Donuts in München. Ich komme immer wieder gerne vorbei und kann den Laden wirklich jedem nur wärmstens empfehlen!

Sehr leckere Donuts und Bagels (auch vegan), die Leute sind super nett!

Super Auswahl an leckeren Donuts und guter Kaffee! Mehr brauchts nicht! Chef war super freundlich und es gab sogar einen Gratisdonut zum Testen einer neuen Geschmacksrichtung! Wir kommen gerne wieder! 😊

Super enttäuscht, obwohl ich seit Jahren Kundin bin. Ich habe zum ersten Mal über Uber Eats eine Bestellung für den nächsten Tag aufgegeben und extra dazu geschrieben, dass gerne Halloween-Donuts dabei sein sollen, da heute der 31. Oktober ist (siehe zweites Foto). Leider habe ich aber nur eine etwas lieblos zusammengestellte Box bekommen. Für 20 € wirklich schade! 🎃

Update:
Da unter der Antwort vom Eigentümer leider keine Möglichkeit besteht zu reagieren, hier meine Klarstellung:

Hallo Cihan, danke für Ihre Rückmeldung.

Nur zur Klarstellung: Ich habe nicht erwartet, dass Halloween-Donuts automatisch in der Box enthalten sind. Ich hatte es lediglich als Wunsch in der Bestellung angegeben, so wie man es bei vielen Läden tun kann, und da ich seit Jahren regelmäßig im Laden einkaufe, wusste ich, dass Sie Halloween-Donuts anbieten.

Mit „Stammkundin“ meinte ich, dass ich viele Male persönlich bei Ihnen im Laden gekauft habe. Über Uber Eats habe ich tatsächlich zum ersten Mal bestellt – das habe ich ja genauso in meiner Bewertung erwähnt.

Meine Bewertung sollte nicht persönlich wirken, sondern lediglich ausdrücken, dass ich die Box für 20 € im Verhältnis zu den Donuts eher enttäuschend fand. Schade, dass meine Rückmeldung so negativ aufgefasst wurde. Ich habe Ihre Produkte immer sehr geschätzt und wäre auch weiterhin gerne Kundin geblieben. Eine einfache, professionelle Antwort á la:

„Danke für Ihr Feedback. Bitte stellen Sie beim nächsten Mal einzelne Donuts nach Wunsch zusammen, da wir die 6er-Box über Uber Eats in einer Standardauswahl anbieten. Gerne können Sie auch persönlich vorbeikommen, damit wir Ihren individuellen Wünschen bestmöglich entgegenkommen können.“

hätte vollkommen gereicht.

Auch für neue Kund:innen wäre so eine professionelle Antwort deutlich einladender, und eventiel hilfreich.

Liebe Grüße, Ileniafrei