Domino's Pizza München Milbertshofen-Am Hart

Perfekt wie immer!
Pizza kam knusprig, heiß und extrem lecker bei uns an. Der Teig war frisch, die Zutaten reichlich und der Lieferservice absolut pünktlich und super freundlich. Domino’s enttäuscht einfach nie. Immer wieder gerne! 🍕🔥

Die Mitarbeiter dieser Filiale sind offenbar nicht einmal in der Lage, eingehende Online-Bestellungen richtig zu lesen.

Wir haben eine Cheeseburger-Pizza bestellt. Wie diese Bestellung letztendlich im System interpretiert wurde, weiß ich nicht, aber uns wurde eine völlig falsche Pizza geliefert. Als wir anschließend höflich telefonisch nachfragten, wurden wir äußerst unfreundlich behandelt. Uns wurde in einem respektlosen Ton erklärt, dass wir angeblich keine Cheeseburger-Pizza, sondern eine andere Pizza bestellt hätten und wir doch unser eigenes Rezept bzw. unsere Bestellung besser überprüfen sollten. Anschließend wurde das Gespräch mit den Worten beendet, man habe keine Zeit mehr und wir sollten nicht weiter diskutieren.

Daraufhin haben wir Wolt kontaktiert und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Danach riefen wir erneut an. Dieses Mal reagierte man mit einem spöttischen „Ach, diese Bestellung ist das also!“ und erklärte uns dann ernsthaft, dass wir künftig lieber direkt über Domino’s statt über Wolt bestellen sollten, da es sonst zu Verwechslungen komme. Eine äußerst fragwürdige Ausrede für einen Fehler, der eindeutig auf ihrer Seite lag.

Hinzu kommt, dass die gelieferte Pizza von miserabler Qualität war. Der Käse war so stark verbrannt, dass die Pizza wie billiger, lieblos zubereiteter Fast-Food-Müll wirkte.

Ich habe Domino’s bisher sehr häufig genutzt und bin erst vor Kurzem in diese Gegend gezogen. Eigentlich hatte ich vor, hier regelmäßig zu bestellen. Nach dieser Erfahrung werde ich jedoch definitiv nie wieder bei dieser Domino’s-Filiale bestellen.

Pizza bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Nach [1,5] Stunden habe ich angerufen und gefragt, wo die Bestellung bleibt – mir wurde gesagt, sie sei unterwegs. Weitere [25] Minuten später hieß es dann sogar, die Pizza sei bereits angekommen. Das stimmte nicht. Auf meine Rückmeldung wurde nur gesagt, sie komme noch. Am Ende kam die Pizza nie an und telefonisch war niemand mehr erreichbar. Bezahlt habe ich trotzdem. Absolut unzuverlässig und eine echte Unverschämtheit – ich werde dort nie wieder bestellen.

Wollt ihr dafür zahlen schlecht behandelt und enttäuscht zu werden? Ihr seid hier genau richtig.
Mir fällt es schwer den Grad der Unfähigkeit sowie die Unfreundlichkeit nachzuvollziehen aber wenn man es nicht mal gebacken bekommt eine vor vier Stunden vorbestellte Bestellung zu bearbeiten, sollte man den Laden vllt einfach schließen.
Danke für nichts, ich hoffe auf die Schließung

Die Lieferzeiten scheinen reine Phantasiezeiten zu sein. Unsere Lieferzeit wurde mit 30-45 Minuten angegeben. Letztendlich wurden es mehr als 1,5 Stunden. Wer verlässlich geliefert bekommen möchte, ist nach meinen Erfahrungen hier am falschen Platz.