Domino's Pizza München Neuhausen-Nymphenburg

Pizza top, Service-Vibe gewöhnungsbedürftig

Wir waren vor Ort und der Laden an sich war wirklich sauber und ordentlich, da gibt es nichts zu meckern. Die Pizza war auch echt gut (besonders die individuellen Kreationen).

Allerdings war der Aufenthalt nicht ganz so entspannt, wie wir gehofft hatten. Die Mitarbeiter waren zwar grundsätzlich freundlich, aber auch ein bisschen frech und vor allem extrem laut. Das ständige laute Lachen und die privaten Gespräche quer durch den Laden haben uns beim Essen ziemlich gestört. Man kam sich eher wie in einem Pausenraum vor als wie ein Gast.

Fazit: Einmaliger Besuch war okay, aber für uns bleibt es in Zukunft eher beim Online-Bestellen. Das klappt super und man hat die Pizza in Ruhe zu Hause.

Die Bestellung per App funktionierte ohne Probleme. Die Pizza war bei der Abholung gerade aus dem Ofen gekommen. Das Personal war normal weder unfreundlich noch besonders freundlich. Der Geschmack der Pizzen war okay. Der Standard einer Kette eben. Man kann auch vor Ort essen. Das Preis Leistungsverhältnis war mit den Coupon 3 für 2 gut.

Das Essen war gut.
Jedoch kann ich für den Service nur 1 Stern vergeben.
Lieber gehe ich das nächste Mal zu einem Pizzaladen, in dem ich vielleicht länger warten muss aber menschlich behandelt werde.

Ich habe drei Pizzen bestellt, die leider eiskalt bei mir ankamen. Als ich mich telefonisch an das Restaurant wandte, um das Problem zu klären und um neue, heiße Pizzen zu bitten, wurde ich von den Mitarbeitern extrem unfreundlich behandelt. Es gab keinerlei Bereitschaft, mein Anliegen ernst zu nehmen oder eine Lösung anzubieten. Stattdessen wurde das Gespräch abrupt beendet, was zeigt, dass hier offenbar weder Kundenservice noch Respekt gegenüber der Kundschaft eine Rolle spielen. Dieses Verhalten ist für ein Restaurant absolut inakzeptabel und hochgradig unprofessionell.

Bis jetzt habe ich nie Kommentare hinterlassen, aber jetzt muss ich es tun.
Also, wir bestellen eine Pizza, und am Tresen steht eine unhöfliche russischsprachige Mitarbeiterin. Wir warteten 15 Minuten auf die Pizza, bestellten eine große und aßen draußen. Die Tische waren schmutzig, also musste ich sie selbst abwischen. Überall flogen Wespen herum. Für die erste Pizza auf der Speisekarte zahlten wir 14,49 Euro. Als uns die Pizza gebracht wurde und wir sie öffneten, stellten wir fest, dass sie nicht der angegebenen Größe entsprach, schief geschnitten war und ein Zehntel der Pizza fehlte. Als wir darauf hingewiesen haben, antwortete die unhöfliche Mitarbeiterin: „Das ist so geschnitten.“
Diese Pizzeria sollte entweder bessere Mitarbeiter einstellen oder mehr Gehalt zahlen, damit die Mitarbeiter das nicht auf die Gäste abwälzen.