Landbäckerei IHLE GmbH

Ich war bisher immer zufrieden. Allerdings seit heute bin ich extrem entäuscht.

Hatte zum Frühstück Kaffee bestellt. Mit baby auf dem Arm ist der Kaffee mir leider vom Tablett gerutscht.

Anstatt mir direkt zu helfen kam eine Mitarbeiterin und meinte "das müssen sie aber bezahlen"
Ich war sehr erschrocken, denn meinen Kaffee hatte ich bezahlt.
Nachdem meine Unordnung, für die ich mich geschämt habe, entfernt wurde hätte ich gerne einen Kaffee getrunken aber wurde nicht mehr danach gefragt.

Kundenservice ist anders. Vor allem wer ein Baby hat weiß dass es manchmal nicht leicht ist.
Etwas entgegenkommen wie "kann ich ihnen einen neuen Kaffee machen, aber leider müssten sie diesen auch nochmal bezahlen" hätte ich zumindest erwartet. Die andern Gäste waren auch etwas sprachlos wegen der gesamten Situation.

Schade.

Ich war zwei Mal dort und das war definitiv das letzte Mal. Beim zweiten Besuch wollte ich Krapfen kaufen, und in beiden Fällen wurden mir die falschen Krapfen eingepackt. Obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich nur welche mit einer bestimmten Füllung möchte, wurde das ignoriert.
Sehr enttäuschend, vor allem weil es keine einmalige Sache war.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Der Verkäufer war absolut desinteressiert und unfreundlich. Außerdem habe ich die falschen Krapfen bekommen. Zusätzlich wurde mir der Preis berechnet, als würde ich vor Ort essen, obwohl ich die Bestellung zum Mitnehmen genommen habe. Sehr schlechter Service, so etwas sollte nicht passieren.

Leider nicht sehr Kundenorientiert und immer wieder seltsame Extrawürste im Vergleich zu anderen Ihle Filialen. Wollte heute 1 Paar Mohnzwillinge, da die anscheinend aus waren und nur noch einzelne da waren (also nicht zusammenhängende Semmeln), war der Verkäufer so dreist und wollte jeweils den Originalpreis?! Muss man nicht verstehen!!???!! Am Westkreuz ist man besser aufgehoben, die machen die nicht so einen Zirkus und sind immer sehr freundlich 🥳

Unfreundliches Personal ("Na, was wollen Sie denn?", kein Bitte oder Danke) und in meinen Augen das größte Manko:
KARTENZAHLUNG ERST AB 3,50 EURO MÖGLICH!!!
Das ist nicht mehr zeitgemäß, wenn ich sogar in Italien am Strand Kleinstbeträge mit Karte zahlen kann.
Die zwei Brezen waren dann auch noch trocken und überaus knusprig.
Alles in Allem leider ein reinfall und überhaupt nicht zu empfehlen.