Pizzahof

Wir hatten am Samstag eine große Pizzabestellung aufgegeben, und da ich Sie leider auf keinem anderen Weg erreiche, hier nochmal die Erklärung der Dinge:
Ich hatte am Freitag angerufen um abzuklären, ob sie eine so große Bestellung (ca. 25 Pizzen) am Abend liefern können. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich einfach das Formular auf der Website verwenden soll.
Ich habe online 19.45 Uhr eingegeben und die Adresse des Bayern-Campus. Ich habe mit PayPal alles bezahlt und dann eine Bestätigungsmail erhalten, dass um 16.30 Uhr (??) an meine private Adresse geliefert wird (die bei PayPal hinterlegt ist). Ich hatte online im Formular aber ja extra eine andere Lieferadresse eingegeben. Daraufhin habe ich versucht, sie mehrfach telefonisch zu erreichen - es wurde nicht abgenommen. Dann habe ich mehrfach versucht, Ihnen eine Mail an [email protected] (wie auf der Internetseite angegeben) zu schreiben: diese kamen immer als "nicht zustellbar" zurück. Um 17.00 Uhr habe ich dann einen wütenden Anruf bekommen, ich soll sofort rauskommen und die Pizzen entgegennehmen. Ich kann ihren Ärger und Frust natürlich gut verstehen, und möchte mich bedanken, dass sie nochmal die Bestellung neu gebacken haben. Vielen lieben Dank, deswegen auch die 5 Sterne Bewertung. Ich würde ihnen aber empfehlen, sowohl die Website und Formularverarbeitung zu prüfen, als auch die Erreichbarkeit des Mailservers zu checken. Für mich war das auf Grund der angegebenen Probleme auch eine sehr schwierige Erfahrung.

Zweite Bestellung war leider nichts. Auswahl auf der Website war heute extra mühsam, zwei Mal wurde mir eine Pizza aus dem Warenkorb geworfen, während ich die andere ausgesucht habe.
Meine Cappricciosa war lecker, wenn auch viel sparsamer belegt als die Familienpizza letztes Mal, dazu haben die Artischocken komplett gefehlt und vom Schinken hab ich nichts geschmeckt, die Meeresfrüchte eher nicht. Geschmacklich einfach TK und einen kleinen Tintenfisch, der da einfach dazugehört, konnten wir auch nicht ausfindig machen.

Dann hatten wir auf 18.30 bestellt, geliefert wurde laut verpasstem Anruf fast 20 Minuten früher, da waren wir noch auf dem Heimweg. Temperatur und Knusprigkeit war so beim Verzehr dann nicht mehr gegeben.

Was mich jetzt aber echt ärgert, ist die Größe. Mir kam das so klein vor, dass ich tatsächlich den Meterstab bemüht habe.
Beworben werden 28cm, aber das ist die Breite des Kartons, die Pizza selbst hat zu jeder Seite noch 2cm Abstand, macht keine 28cm sondern 24cm, was einfach mal ein Viertel weniger Pizza ist, als angepriesen. Nicht okay.

Irreführung: sie werben über der Theke mit einem Preis von 7,90 EUR für ein Menü Cheeseburger mit Softdrink. Als ich bezahlt habe, haben sie 9,40 EUR verlangt mit dem Argument, das Schild sei 20 Jahre alt. Für ein solches Verhalten kann es nicht mehr als einen Stern geben.

Ich muss ehrlich sagen: Preis-Leistung passt überhaupt nicht. Extrem überteuert, extrem schlecht.

1. Eine Pizza mit 32cm kostet hier knapp 20 Euro, aber das in einer Qualität einer 2€ Tiefkühlpizza.
Das ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. 18€ für was?
Ich bin die letzte Person, die knausrig ist. Gerne bezahle ich beim Essen mehr, wenn die Qualität auch stimmt.
Aber das ist hier nicht der Fall. Und für mich der schlechteste Lieferservice!

Des Weiteren, das Pizzabrot liegt bei 5,50€ für 32cm. Hier handelt es sich um eine "Pizza" nur mit Tomatensauce und bisschen Gewürze und Knoblauch.

Wie kann hier dann eine Pizza mit zusätzlich Käse, Peperoni, Salami und Champignons das 3-Fache kosten?
Für mich sind die Preise willkürlich gestaltet. Eine Vollkostenrechnung hat hier nicht stattgefunden.

Ich habe noch nie so etwas enttäuschendes erlebt.

2. Die Nudeln waren in Ordnung sind aber eher Mittelmaß. (5/10)

3. Der Burger war ungenießbar! Da bekommt man bei McDonalds eine "bessere" Qualität.

4. Der Salat war zumindest frisch, das Dressing ließ zu wünschen übrig

5. Bestellung kam mit 30-40min Verspätung

Enttäuschend: Die Pizza ist zu dünn und hat auch keine 32 cm Durchmesser, wie der Karton suggeriert bzw. wie ich es bestellt hatte.