Pizzeria Grano

Super leckere Pizzen und Vorspeisen zum verhältnismäßig gutem Preis, in einem recht kleinen Restaurant. Die Karte ist nicht besonders groß, es gibt aber immer zusätzlich noch Tagesgerichte, die auf einer separaten Karte angeboten werden. Es ist eine gute Umgebung und Atmosphäre zum quatschen, wenn es voll ist, wird es recht laut, aber sehr nettes Lokal. Die Bedienungen sind überaus freundlich und aufmerksam. Toiletten sehr sauber.
Unbedingt vorher reservieren, sonst hat man kaum eine Chance auf einen Tisch. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Kultrestaurant in toller Lage am Sebastiansplatz. Das Ambiente ist unschlagbar: kaum öffnet man die Tür, fühlt man sich wie in Italien. Der Service ist super freundlich und organisiert. Die Pizza mit Salami und Sardellen (geile Kombi btw) war lecker, aber leider nicht überragend.

Das Essen war insgesamt nicht schlecht, aber der sehr unfreundliche Service hat den Gesamteindruck stark beeinträchtigt.
Ich hatte einen schweren Rucksack mit Technik dabei und wollte einen freien Stuhl vom Nachbartisch nehmen, um den Rucksack neben mir abzustellen. Das wurde mir nicht erlaubt, obwohl an diesem Tisch niemand saß und die Reservierung erst für 19:30 Uhr war, wir waren gegen 17:30 Uhr dort. Ich konnte nur schwer nachvollziehen, warum man einem Gast in so einer einfachen Situation nicht entgegenkommen konnte.

Es geht dabei um eine der Kellnerinnen; die andere war freundlicher.

Außerdem blieb bei mir das unangenehme Gefühl zurück, dass diese Art des Umgangs möglicherweise mit der Person zusammenhing, mit der ich dort war: Er tritt auf der Straße auf und singt und kann dabei manchmal laut sein. Ich habe gesehen, wie das Personal über ihn gesprochen hat.

Natürlich kann ich nicht mit Sicherheit wissen, ob das tatsächlich der Grund war, aber genau dieser Eindruck ist bei mir entstanden.

Ich denke, gerade im Service ist es besonders wichtig, respektvoll mit ganz unterschiedlichen Menschen umzugehen. Gastfreundschaft beginnt mit der Art, wie man Menschen behandelt, nicht mit dem Essen.

Kleine, zentral gelegene Pizzeria am Sebastiansplatz mit leckeren Pizzen und hausgemachter Pasta zu Münchner Preisen. Freundlicher, aufmerksamer Service, dazu wechselnde Tagesgerichte. Draußen sitzt man direkt am Gehweg und kann das Stadtleben genießen. Nachteil: Mittags oft voll, Reservierungen am gleichen Tag werden grundsätzlich nicht angenommen – etwas unflexibel. Trotzdem empfehlenswert für gutes italienisches Essen mitten in München.

NULL Kundenorientierung
Wollten zu Mittag dort Essen
Öffnet um 11:30
Wir waren 11:20 dort und die Tür war bereits offen. Haben dann höflich gefragt, ob wir schon rein dürfen. Die beiden Damen am Tresen waren zwar freundlich, schauten dann auf ihre Uhr und sagten, dass sie erst in 10 Minuten öffnen würden. Somit durften wir wieder gehen. Dann sollte man die Tür einfach noch verschlossen lassen, wenn man pünktlich starten möchte. Aber als Angestellter interessiert einen der Umsatz nicht, das Gehalt kommt so oder so. Egal man vielleicht schon hätte Umsatz machen können. Wir wären ja auch bereit gewesen erstmal nur ein Getränk, wenn sich die Küche noch Zeit benötigt. Für uns nicht nachvollziehbar.
Einfach Tür zu lassen und dann kommt auch kein Gast zu früh rein. Schade