Ratschiller's Schellingstraße 11

Sympathische Bäckerei, die darauf achtet, nichts zu verschwenden, und die gute vegane Optionen anbietet. Beides sind für mich Gründe, hier immer wieder gern einzukaufen.

Kommt alle hier her. Die LKS schiebt anders, es ist echt gemütlich. Auf die 4€ für Kartenzahlung kommt man entspannt. Der Verkäufer ist chill. Wirklich. Und alles schmeckt. Spart euch Plex oder so, auch der Kaffee hier ist besser.

Also ich kann die negativen Stimmen nicht verstehen.. ich gehe seit Jahren hin. Bis vor kurzem war ich regelmäßig jeden Sonntag da. Und ich bin noch nie angemacht worden. Und einen Verkäufer habe ich da auch noch nie gesehen.. immer nur Frauen. 🤔 Zu mir waren immer alle nett. Ich liebe den Mohnkuchen da könnte ich mich reinlegen.

Leider keine besonders gute Qualität der Backwaren und dazu extrem unfreundliches Personal. Auf meine einfache Frage, ob ich eine der Butterbrezen mit etwas mehr Salz haben könnte, wurde mir patzig geantwortet, ob man für mich die Salzkörner abzählen solle.

Diese Reaktion kann ich absolut nicht nachvollziehen. Die Frage kam direkt zu Beginn meiner Bestellung und es wäre vermutlich kein großer Aufwand gewesen, einfach eine entsprechend gesalzene Breze auszuwählen. Und selbst wenn das nicht möglich gewesen wäre, hätte eine freundliche Antwort oder kurze Erklärung völlig ausgereicht. Schade – so geht Kundenservice für mich leider nicht.

Am liebsten 0 Sterne für Service!!! ☹️☹️ Leider hatte ich heute eine unangenehme Begegnung mit einer sehr (!) unfreundlichen Mitarbeiterin ☹️ Ich hatte gestern etwas im Laden vergessen und wollte fragen, ob es gefunden wurde, sie war schnippisch, unfreundlich gar nicht bemüht. Auf meine Nachfrage wollte sie mir ihren Namen nicht sagen... Ein älterer Herr im Laden hat nur gelächelt und gesagt, das ist immer so..
🙈