Restaurant II Castagno

Freundliches Personal mit ausreichend Leuten, um den gesamten Innen- sowie großen Außenbereich zu bedienen. Sehr große und ausreichende Karte mit klassischen italienischen Gerichten sowie üblichen deutschen Speisen. Preis mäßig ist voll in Ordnung.

Das 5-Gänge-Überraschungsmenü des Kochs war einfach köstlich! Wir waren absolut begeistert und werden bei unserem nächsten München-Besuch auf jeden Fall wiederkommen. 🥰

Uns hat es sehr gut gefallen.
Die Pizza war super (frisch aus dem Steinofen) und der Ober Roberto sehr charmant und lustig. Danke für den schönen Aufenthalt.

Ein hervorragendes Restaurant. Ich lief durch Zufall vorbei und sah die Gäste im Garten essen. Die Pasta sah köstlich aus. Am nächsten Tag ging ich rein um einen Tisch für den Abend zu reservieren, da ich online keine Möglichkeit fand. Das Personal ist sehr freundlich gewesen. Die Preise empfand ich als fair und das Angebot war auch breit aufgestellt. Das Restaurant selbst ist sehr sauber und die Tische waren sauber eingedeckt. Wenn ich nochmal hier bin werde ich wieder essen. Das Essen schmeckte sehr gut und war auch sättigend. Alles in Allem eine sehr gute Sache!

Wir haben uns sehr auf den Besuch in diesem Restaurant gefreut und sind mit einer größeren Gruppe von 18 Personen gekommen. Das Essen und der Abend hätten eigentlich schön werden können, leider wurde der Gesamteindruck am Ende massiv getrübt.

Als es ans Bezahlen ging und wir um getrennte Rechnungen baten, reagierte der Chef aus unserer Sicht äußerst unfreundlich. Er erklärte in einem unangemessenen Ton, dass er seinen Kellner nicht „eine Stunde zum Abkassieren abstellen könne“. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, wurden wir mehrfach respektlos behandelt und hatten das Gefühl, als störende Gäste wahrgenommen zu werden.

Besonders unangenehm war, dass der Chef anschließend offenbar vor anderen Gästen über unsere Gruppe sprach. Dadurch fühlten wir uns bloßgestellt und nicht wertgeschätzt. Als ich erwähnte, dass ich meine Erfahrungen in einer Bewertung schildern werde, reagierte er lediglich mit einem Augenzwinkern und der Aussage, er lasse die Bewertung ohnehin löschen.

Kritik gehört zum Geschäftsalltag dazu. Ein respektvoller Umgang mit Gästen sollte jedoch selbstverständlich sein – unabhängig davon, ob diese einzeln oder als Gruppe bezahlen möchten. Schade, denn wir hatten uns wirklich auf den Abend gefreut. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir nicht wiederkommen.