Restaurant Una

Ein gemütliches Lokal mit einem netten Team. Immer freundlich und gut gelaunt 😁. Das Essen ist jedes Mal superlecker und macht somit den Abend perfekt zum entspannen

Wir haben heute das erste Mal essen telefonisch bestellt und schon der Kontakt am Telefon war sehr nett ! Dies bestätigte sich auch bei Abholung . Total liebes Personal die sogar auf unser Kind eingingen.
Das Essen war hervorragend lecker typisch Balkan eben. Wir werden wieder kommen . Daumen hoch !

Gut besuchtes Restaurant. Interiuer sah schön aus und gute Atmosphäre, das essen kam zum Teil in Traditionellem Geschirr, leider mussten wir 30min auf das Essen warten, dazu zu sagen ist, dass man garantieren kann das es frisch zubereitet ist. Bestellt wurde eine Platte für 3 Personen (wir waren 4) satt wurden wir alle davon. Das Essen hat sehr gut geschmeckt, baklava und Palacinke mit Eis waren leider aus… Begova corba nicht zu vergessen, diese war Hervorragend nur zu empfehlen

Wir haben nur eine Portion Kalbfleisch bestellt. Der Kellner brachte uns zwei Teller. Da wir uns nicht sicher waren, haben wir extra nachgefragt. Er sagte uns, dass die zwei Teller zusammen eine Portion sind.

Erst nachdem wir angefangen hatten zu essen, kam er zurück und sagte, dass es doch zwei Portionen waren. Wir haben die zweite Portion trotzdem bezahlt.

Beim Bezahlen fragte der Kellner sogar, warum wir kein Trinkgeld geben. Wir hatten wegen seines Fehlers bereits eine zweite Portion bezahlt. Noch schlimmer war, dass er am Ende meinte, es sei unser Fehler, weil wir das Essen gegessen hätten. Dabei hatten wir vorher extra nachgefragt und nur seiner Aussage vertraut.

Fehler können passieren. Aber anstatt sich zu entschuldigen, den Kunden die Verantwortung zuzuschieben und anschließend noch Trinkgeld zu erwarten, finden wir das absolut unprofessionell.

Für unsere Klassenfeier hatten wir den Raum bereits fast zwei Monate im Voraus reserviert und alles im Detail abgesprochen. Dennoch wurden wir während der Feier plötzlich ignoriert, weil sich das Personal und der Inhaber offensichtlich auf ein Fußballspiel konzentrierten. Ohne vorherige Information wurde unser reservierter Raum von anderen Gästen genutzt, unsere Musik ausgeschaltet und wir konnten unsere Feier nicht wie vereinbart fortsetzen.Sogar wir konnten nicht unsere Essen zu Ende in Ruhe aufessen und die Getränke austrinken, wurde geraucht und uns total ignoriert. Auch die Abrechnung verlief chaotisch und unprofessionell.

Schade, denn gutes Essen allein reicht nicht aus, wenn Gäste sich nicht respektiert und willkommen fühlen. Für Feiern können wir dieses Restaurant leider nicht empfehlen. Total unprofessionell!!