Ristorante Menzingers

Wir sind - wie jedes Mal - schlichtweg begeistert von diesem tollen Restaurant. Das Essen, der Service und das ganze Team, einfach nur top. Wir kommen sehr gerne immer wieder. Liebe Grüsse aus der Schweiz

Wir hatten einen rundum schönen Abend im Menzingers. Das gesamte Team ist unglaublich zuvorkommend, herzlich und aufmerksam, sodass man sich vom ersten Moment an wirklich willkommen fühlt.
Auch das Essen war hervorragen, sehr gute Qualität, geschmacklich auf den Punkt und mit viel Sorgfalt zubereitet.
Ganz besonders möchten wir Nico hervorheben. Mit seiner sympathischen, aufmerksamen und professionellen Art hat er unseren Abend noch einmal besonders gemacht. Genau so wünscht man sich Service.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen definitiv gerne wieder.

Essen war okay aber der Service sehr aufmerksam! Gerne wieder :)

Sehr gute italienische Küche, die Trüffel Pasta von der Tageskarte war sehr gut und auch die restlichen Gerichte bzw. Nachspeisen top!

Positives vorweg:
Das Essen war wirklich lecker, der Service war schnell und der Empfang am Anfang war sehr nett. Das klingt zuerst alles nach einem rundum gelungenen Abend – leider kam dann aber alles anders.

Negativ aufgefallen:
Wir erlebten während unseres Besuchs einen medizinischen Notfall (glücklicherweise unabhängig vom Essen) und mussten den Krankenwagen rufen. Nachdem unser Familienmitglied ins Krankenhaus gebracht wurde, sind wir noch kurz sitzen geblieben, um zur Ruhe zu kommen, und wollten dann bezahlen.

Beim Bezahlen rundeten wir auf den nächsten Zehner auf. Daraufhin bekamen wir vom Kellner wortwörtlich zu hören: „So wenig Trinkgeld?"

Das fanden wir echt unangemessen, aus zwei Gründen:
Trinkgeld ist keine Pflicht – es ist eine freiwillige Geste und sollte niemals eingefordert oder bemängelt werden.
Wir hätten an dieser Stelle etwas Empathie erwartet. Das gesamte Personal wusste, was gerade passiert war – unser Familienmitglied wurde mit dem Krankenwagen abgeholt – und trotzdem war die einzige Reaktion eine Reklamation über das Trinkgeld.

Beim Verlassen des Restaurants bekamen wir dann nicht einmal ein „Auf Wiedersehen".

Fazit:
Essen und Service waren grundsätzlich gut, aber die Art, wie wir nach einem Notfall behandelt wurden, hat den Besuch komplett ruiniert. Für uns war das das letzte Mal, dass wir mit unserer Familie hier essen waren.