Ristorante & Pizzeria Gigantelli

Waren das erste mal hier. Weil unsere Spvgg Landshut hier spielte .
Top Service und super lecker daa Essen wau geschmacklich super hmm.👍
Sehr sympathisches Ambiente und der Keller auch top.
Qualität super.

Jedes Mal, wenn wir in München sind, ist ein Besuch hier Pflicht! 😊 Der Chef ist super herzlich, der Service aufmerksam und freundlich, und das Essen einfach spitze. Dazu kommen faire Preise – da bleibt wirklich kein Wunsch offen. Man fühlt sich fast wie bei Freunden zu Besuch. Wir freuen uns jedes Mal aufs Wiederkommen. Absolut empfehlenswert!

Service immer freundlich, wirkt aber manchmal hektisch. Nicht verwunderlich natürlich, wenn plötzlich alle draußen sitzen . Dafür haben sie es dennoch toll gemacht.

Wir waren schon häufig dort, quasi unser Stammitaliener. Das Essen ist immer gut, der Service leider häufig ausbaufähig - gerade wenn viel los ist. Heute hatten wir uns zum Abholen etwas bestellt. Beim Abholen wurde ich, ja es war recht voll, die ersten 10min ignoriert. Dann wurde ich genervt gefragt, was ich denn wolle. Das Essen war natürlich noch nicht fertig. Kartengerät funktionierte nicht, ich hatte kein Bargeld, eine Lösung für das Problem wurde mir nicht vorgeschlagen sonder ich mit der Information, nachdem ich danach gefragt hatte, einfach stehen gelassen. Nachdem dann auch keiner mit mir sprechen wollte mussten wir ohne Essen wieder fahren. Gerade in schwierigen Situationen ist guter Service so wichtig!

Meine Freundin und ich wollten lediglich eine Pizza probieren und haben auf Englisch ausdrücklich gesagt, dass wir nur eine Pizza bestellen möchten. Trotzdem wurden uns zwei Pizzen gebracht. Als wir freundlich erklärt haben, dass wir nur eine bestellt hatten, reagierte der Kellner sehr unhöflich. Anstatt den Fehler zu klären, meinte er nur, unser Deutsch sei zu schlecht und das sei nicht sein Problem.

Wir hatten den Eindruck, dass er uns aufgrund unserer mangelnden Deutschkenntnisse überhaupt nicht ernst genommen hat. Es wirkte sogar so, als wolle er aus der Situation einen Vorteil ziehen und uns zusätzliche Kosten aufdrängen, obwohl wir klar gesagt hatten, dass wir nur eine Pizza wollten.

Besonders enttäuschend war der respektlose Umgang. Als ausländische Gäste erwarten wir nicht, perfekt Deutsch sprechen zu müssen, aber wir erwarten zumindest einen höflichen und fairen Service. Stattdessen wurden wir wegen unserer Sprachkenntnisse herablassend behandelt. Wir fühlten uns dadurch sehr beleidigt und unwillkommen. Deshalb haben wir uns entschieden, nur die Getränke zu bezahlen und das Restaurant zu verlassen.