Uncle Smash

Die besten Burger in München! Super saftig, frisch und einfach richtig lecker. Außerdem sehr nette Mitarbeiter und eine coole Atmosphäre. Kann ich nur empfehlen!

Zu einem super Preis kann man bombe essen. Die normalen und die Süßkartoffelpommes waren die perfekte Konsistenz. Die Soße ist super.

Kann etwas voll sein, aber man findet immer einen Platz

Ich war bei Uncle Smash in München und insgesamt war es okay, aber nicht so besonders, wie ich es erwartet hatte. Der Laden war ganz in Ordnung, aber nichts, was mich direkt beeindruckt hat.

Die Bestellung ging relativ schnell, allerdings wirkte der Service eher neutral und nicht besonders freundlich oder aufmerksam. Man hatte eher das Gefühl, einfach nur abgearbeitet zu werden.

Das Essen war solide – der Smash Burger hat geschmeckt, aber war nichts Außergewöhnliches. Für den Preis hätte ich mir etwas mehr Geschmack oder bessere Qualität erwartet. Es war gut essbar, aber nicht etwas, woran ich mich lange erinnere.

Insgesamt ein durchschnittlicher Besuch. Man kann dort hingehen, wenn man in der Nähe ist und Lust auf einen Burger hat, aber ich würde nicht extra nochmal dorthin gehen.

Wir bestellen wöchentlich bei Uncle Smash und es ist eigentlich gut, aber @Inhaber bitte nehm dir das zu Herzen:
In mindestens 50% (!!!) der Fälle fehlt bei einem Burger der mit Extra-Patty bestellt wurde das Extra-Patty. Und das obwohl es jedesmal 3,5€ kostet. Es kann mal passieren, viel Stress in der Küche dies das. Aber wirklich SO OFT fehlt es, so langsam haben wir keine Lust mehr. Es sind bestimmt schon 40€ für Patties drauf gegangen die wir nie bekommen haben.
Bitte checkt eure Küchenabläufe und kriegt das in den Griff. Ansonsten muss ich meine Bewertung leider nach unten korrigieren.
Ansonsten zu empfehlen, auch wenn 50 - 100 gelöschte Bewertungen super sus sind lol.

Edit: Es geht weiter, deswegen Korrektur auf 2 Sterne. Ich glaube ich kenne das Problem: Wenn 2 Cheeseburger bestellt werden, beide mit Extra Patty, dann steht auf dem Lieferando-Beleg "2x Cheeseburger" und dann darunter "1x Extra Patty". Das 1x Extra Patty bezieht sich aber natürlich auf beide Cheeseburger. Die Küche liest es aber wahrscheinlich so, als wären es 2 Cheeseburger und darauf dann insgesamt ein extra Patty. Wäre verständlich, dass das der Ursprung des Fehlers ist, aber die Küche bzw. das Restaurant muss sich dann so im Griff haben, dass das nicht passiert. In 4 von 5 Bestellungen fehlt genau ein Patty auf den 2 Cheeseburgern. Bitte nehmt euch das zu Herzen, jedesmal zu reklamieren nervt extrem.

Absolut Frech. Wir haben heute Essen zum Abholen über Uber bestellt und wollten es nach dem Abholen einfach direkt vor Ort essen. Uns wurde das aber verboten, weil die Bestellung über Uber mit einem Angebot gelaufen sei und deshalb angeblich nicht im Laden gegessen werden dürfe. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt.

Das Unverständliche daran: Im Laden waren noch jede Menge Plätze frei und sie haben auch nicht kurz vor Ladenschluss zugemacht. Es gab also überhaupt keinen ersichtlichen Grund, warum wir unser bereits bezahltes Essen nicht dort essen durften.

Dazu kommt noch, dass die Burger online sogar teurer waren als vor Ort. Online hat ein Burger 10 € gekostet, im Laden aber nur 8 €. Uns wurde zwar gesagt, das läge am Uber-Angebot, aber am Ende haben wir trotzdem fast genauso viel bezahlt, weil die Burger online teurer waren. Von einem echten Angebot kann da also keine Rede sein.

Ich arbeite selbst in einem Burgerladen und so einen Umgang mit Kunden würden wir uns niemals erlauben. So etwas ist einfach unverschämt und überhaupt nicht kundenorientiert.

Für uns war das definitiv das letzte Mal.