Backhaus Frede

Wir waren zum Frühstück in der Bäckerei Frede und total begeistert! 🥐☕
Das Frühstück war super lecker, abwechslungsreich und sehr schön angerichtet. Besonders toll: unsere Kinder konnten entspannt schlafen, weil die Stühle dafür bestens geeignet waren, so hatten auch wir Eltern eine entspannte Zeit.
Ob drinnen oder draußen, man kann hier richtig schön frühstücken und die Atmosphäre genießen. Absolut empfehlenswert!

Frühstück lecker, reichlich und preiswert! Service nett und freundlich! Ambiente modern und schick! Kommen wieder

Wir haben da nur Kuchen zum mitnehmen gekauft, der war sehr lecker. Etwas Abzug dafür, dass nur 1 Person im Service war. Das Café war gut besucht und der junge Mann war sehr bemüht, es allen recht zu machen. Das kann aber nicht klappen, wenn er alleine für alle Kunden zuständig ist, inklusive diverse Kaffees und Cappuccini zu machen, die Thekenkunden bedienen, während die Kollegin in Seelenruhe den Kühlschrank Nachricht und extra aufgefordert werden musste, mit zu bedienen. Das war schade, wir mussten lange warten und wären fast wieder gegangen

Erneut enttäuscht: Ware nicht frisch!

Ich kaufe selten beim Bäcker. Leider werde ich nun bei Frede zum wiederholten male enttäuscht, von schlechter Qualität.

Die gekauften Brötchen, z.B. das Laugendreieck ist schlicht nicht kross und luftig sondern fest, hart und kalt. Definitiv keine frische Ware. Gleiches gilt für das Schoko Croissant.

Sehr ärgerlich, ist Frede doch eine wirklich schöne Bäckerei.

Ich werde es nun mit weiteren Versuchen lassen. 8€ für ein paar alte Brötchen? Sorry, das so schreiben zu müssen, aber da gehe ich lieber zu Lidl, frischer und günstiger.

Ich habe heute bei Backhaus Frede ein Körnbrötchen mit Kräuter-Schweinebraten gekauft. Nach dem ersten Bissen fiel mir sofort ein sehr säuerlicher Geruch und Geschmack auf. Auch Kollegen haben bestätigt, dass das Brötchen auffällig säuerlich roch.
Ich habe die angebissene Hälfte entsorgt und die andere Hälfte zurückgebracht, um freundlich darauf hinzuweisen. Leider wurde statt verständnisvoll zu reagieren eher diskutiert und verteidigt. Mir wurde sogar entgegengehalten, ich hätte bereits eine Hälfte gegessen und nur den Rest zurückgebracht.
Am Ende wurde mir angeboten, nur die Hälfte zu erstatten. Darum ging es mir aber gar nicht. Mir ging es nicht ums Geld, sondern um einen respektvollen und professionellen Umgang mit meiner Reklamation. Genau diesen habe ich hier leider nicht erlebt.