Ditsch Münster Hauptbahnhof Tunnel

Im Vergleich zu manch anderen Standorten ist dieser wirklich sehr zu empfehlen.

Freundliches und kompetentes Personal.
Große saubere Theke mit ausreichend Auswahl an Pizzastücken für "2 für 1" Coupon.
Bei Bedarf werden diese auch warm gemacht.

Leider muss ich mich den Bewertungen über den schlechten Service anschließen. Eine sehr hohe Fluktuation der Mitarbeiter ist ebenfalls nicht gut für Stammgäste. Heute wieder. Bestellt, das Geld auf die Schale gelegt und um das Wechselgeld in Empfang zu nehmen habe ich extra die Hand hingehalten. Das Wechselgeld wurde aber daneben, auf die Theke gelegt. Nicht in meine Hand, nicht auf die Schale, nein, münzen auf die Glastheke. Oftmals kommt nicht mal ein einfaches "Hallo" oder "Guten Tag", häufig versteht mein gegenüber nicht was ich sage, nicht wegen der Lautstärke sondern der Sprachbarriere. Wer hinter einer Theke steht hat die Landessprache in Wort und Schrift zu beherrschen. Ich kenne noch den alten Ditsch von vor dem Umbau des Bahnhofs. Der Chef war fast immer selbst anwesend, die Starverkäuferin, Hannah, hatte alles im Griff und verkaufte oftmals durch anbieten mehr als der Kunde ursprünglich haben wollte. Bediente zwei Kunden gleichzeitig, hatte immer ein Lächeln und einen lockeren Spruch parat, hatte immer Stress ließ ihn sich aber niemals anmerken. Heute das krasse Gegenteil. Den Chef habe ich noch nie gesehen, wöchentlich wechselndes Personal und ganz selten ein Lächeln. Ich glaube das geht besser.

Was für ein erbärmlicher Service. Als wir ab der Reihe waren und gefragt wurden was wir wollen habe ich unseren Sohn gefragt welches Brötchen er wollte. 5 Sekunden sind wohl zuviel. Die Bedienung hat sofort den nächsten in der Schlange gefragt und uns ignoriert da die nicht auf die Antwort von meinem Sohn warten wollten. Brötchen sahen gut aus, kann ich aber nicht beurteilen weil wir dann zum nächsten Bäcker mit unserer Bestellung gegangen sind. So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt

Unfreundliche Bedienung, sehr schwierige Kommunikation. Meine Bestellung wurde zunächst nicht verstanden & insgesamt fühlte ich mich als Kunde nicht gut behandelt! So geht man nicht mit Kunden um. Werde den Vorfall dem Filialleiter melden. ⭐☆☆☆☆

Habe vor paar Minuten Kaffee mit Hafermilch bestellt, stattdessen habe ich einfach schwarzen Kaffee bekommen. Habe deswegen die Verkäuferin angesprochen und sie antwortete das ist mit Hafermilch und zeigte mir auf die Kaffeemaschine auf der Hafermilch steht. Ich zeigte ihr nochmal mein schwarzen Kaffee und habe gebeten mit einfach Schluck Hafermilch ins Kaffee tun. Die lief zu einer Kollegin um zu fragen ob sie es machen darf, dabei hat die andere NICHTS VON UNSEREM GESPRÄCH UND SITUATION MITBEKOMMEN. Sie hat es abgeneigt.
Also wenn man an solchen Orten arbeitet, MUSS man eine Kaffeemaschine bedienen können und Milch in der nachfüllen bzw. austauschen können.
Die Verkäufer sollen GELEHRT WERDEN, bevor die an der Theke dürfen!

„Richtig tolle“ Kundenorientierung!
Man bekommt nicht was man bezahlt hat!
0 Kundenorientierung! Sehr enttäuschend!