Happy Monkey

Die Happy Monkey ist rundum top: leckeres Essen, gute Getränke, schönes Ambiente und angenehmes Publikum.
Aber das Beste war ganz klar der Service. Die Frau, die uns bedient hat, war außergewöhnlich herzlich, aufmerksam und einfach menschlich. Wegen solcher Begegnungen kommt man gerne wieder.

Sehr nettes kleines Café. Der Bagel mit Lachs war super!

Das Essen bei Happy Monkey war grundsätzlich gut und der Service okay, allerdings hat der Besuch leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Wir haben über eine Stunde auf unser Essen gewartet, obwohl Gäste, die deutlich nach uns bestellt haben, ihr Essen vorher bekommen haben.

Auf Nachfrage hieß es zunächst, es sei sehr voll – dabei waren nur etwa vier weitere Tische besetzt. Beim zweiten Nachfragen meinte eine Mitarbeiterin aus der Küche, dass man wegen der kleinen Küche nicht schneller arbeiten könne. Hätte man die lange Wartezeit von Anfang an offen kommuniziert, wäre das alles deutlich verständlicher gewesen.

Dazu kam leider, dass der Burrito ziemlich klein war und der French Toast schon etwas angebrannt beziehungsweise zu dunkel serviert wurde. Insgesamt also leider eher enttäuschend, obwohl das Essen geschmacklich eigentlich Potenzial hatte.

Die Bagels und der Kaffee sind fantastisch. ABER..:

Der Service ist definitiv ausbaufähig. Ich bin mit meinen Eltern dort gewesen, die nunmal nicht aus Münster, geschweige denn aus einer Großstadt kommen.
Dementsprechend ist das räumliche Konzept des Ladens für Sie etwas klein und Sie wollten in dem noch komplett leeren lokal 2 Tische zusammenstellen. Auf die Nachfrage, ob das in Ordnung sei, wurde empathielos und mit völliger Empörung reagiert. Auf Nachfragen wie, ob es irgendwas wie Rührei gäbe, wurde in einem ähnlichen Stil reagiert. Zuletzt wurde meiner Mutter noch der falsche Kaffee gebracht, worauf sie mit einem verwunderten Blick reagiert hat. Auf diesen Ausdruck wurde mit: „Willste den jetzt nicht mehr haben oder was?“ reagiert.

Das Essen dort ist wirklich gut und eine Empfehlung wert. Dennoch würde ich mir als Kunde einen empathischeren - und professionelleren Umgang wünschen.

Guten belegte Bagel, leider waren die Bagel an sich waren leider etwas poppig. Sauce sehr lecker und das Obst frisch.