Landbäckerei IHLE Café

Sehr reichhaltiges Angebot, auch zum Samstag Nachmittag.
Freundliche und serviceorentierte Verkäuferin.
Gemütliches Ambiente. Man merkt kaum, dass ein Edeka direkt davor ist.
Gerne wieder.

Eigentlich gehe ich gerne zum Ihle, ABER nicht mehr zu dem im Kamelpark. Warum? Wenn die Angestellten nach unfreundlich bezahlt werden, gehören die zu den Besterverdiener! Aktuell ein Beispiel: ich fragte : können sie mir bitte sagen, was in dem Brot drin ist. Antwort: Kümmel (unfreundlich), ich: bitte?, die Verkäuferin etwas lauter: Kümmel. Ich: Aha und Mehl? Verkäuferin: ja Mehl, wollen Sie?
Noch immer macht der Ton die Musik.
Klar ist das kein "Honigschlecken" mit den Kunden, aber Kunde X kann nichts dafür dass Kunde Y eine Katastrophe war.

Die Bäckerei Ihle hat sicherlich ein gutes und umfangreiches Angebot. Aber vom Service und der Freundlichkeit in dieser Filiale wurden wir immer wieder sehr enttäuscht. Aktuelles Beispiel: ich fragt heute freundlich, ob ich ein bestimmtes Stück Kuchen bekommen könnte (und nicht das erste, welches am nächsten zur Verkäuferin war). Ich bekam eine sehr unfreundliche Antwort "ich mache ja viel, aber das mache ich nicht. Die sind alle gleich". Und somit bekam ich auch nicht, was ich wollte....
Leider ist es beim Himbeerkuchen sehr oft so, dass die Stücken ungleichmäßig belegt sind. Da können die Verkäufer nix dafür. Aber auf eine freundliche Bitte muss man nicht so in entsprechendem Ton antworten. Und genau das passiert in dieser Filiale leider oft. Lediglich ein sehr junger Verkäufer ist super freundlich und lebt Kundenservice. Hier könnten die beiden älteren Herrschaften noch was lernen. Für mich war das der letzte Besuch in dieser Filiale, denn zum Glück gibt es in Murnau genug Alternativen.

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung.

Ich war kurz nach einem Arbeitstermin in der Bäckerei und bestellte Kaffee und Gebäck zum Mitnehmen. Der Verkäufer stellte mir den Kaffee zunächst auf einem Tablett hin, während ich noch auf den Rest meiner Bestellung wartete. In dieser Zeit beantwortete ich wichtige berufliche Nachrichten auf meinem Handy.

Ein älterer Kunde, der nach mir an der Reihe war, begann sich mit dem Verkäufer darüber auszutauschen, dass „die Jugend ständig am Handy“ sei, und beschwerte sich darüber, dass ich andere Kunden stören würde – obwohl meine Bestellung noch gar nicht vollständig war. Der Verkäufer schien ihm dabei zuzustimmen.

Ich erklärte beiden, dass ich gerade beruflich am Handy arbeiten müsse und heutzutage nun einmal viel Arbeit über das Smartphone erledigt wird.

Daraufhin nahm der andere Kunde ohne meine Zustimmung mein Tablett mit meinem Kaffee und stellte es auf einen anderen Tisch. Dabei sagte er: „Gut, dass die Ausländer arbeiten.“

Besonders enttäuschend fand ich die Reaktion des Mitarbeiters: Er hatte die Aussage mitbekommen, sagte aber nichts dazu und distanzierte sich auch nicht davon.

Ich lebe und arbeite schon sehr lange in Deutschland und habe eine solche Situation bisher noch nicht erlebt. Ich möchte andere Kunden darauf aufmerksam machen, dass ein solches Verhalten gegenüber einer Kundin hier zumindest in meinem Fall ohne Widerspruch des Mitarbeiters blieb.

Den Vorfall mit der ausländerfeindlichen Aussage werde ich bei der Polizei zur Anzeige bringen und dort rechtlich prüfen lassen. Solche Äußerungen sollte man nicht einfach akzeptieren.

P.S.: Ich möchte ausdrücklich erwähnen, dass in dieser Bäckerei auch nette und freundliche Mitarbeiter arbeiten, mit denen ich früher positive Erfahrungen gemacht habe.

Die Brezel war so salzig, dass man sie nicht essen konnte. Es hat über 10 Minuten gedauert 3 Personen zu bedienen, weil von 5 Angestellten hinter der Theke anscheinend nur eine Person mit Kunden spricht während die übrigen lustlos so tun, als müssten sie etwas reinigen.