Schokolaterie Kaffeehaus

Ich liebe das Ambiente und das Angebot. Es sind immer tolle Torten da, das Frühstücksangebot ist vielseitig und der Standort mitten in Neckarsulm am Park ist perfekt. Auch die Eisbecher im Sommer sind lecker, im Winter schmeckt der Kaiserschmarrn richtig gut. Allerdings ist der Service nicht der aufmerksamste, man muss einige Zeit warten, bis man bezahlen oder bestellen kann. Empfehlen kann ich die heiße Schokolade mit Pfeffer ;)

waren wiederholt gast in ihrem kaffee, leider gibt es mängel im service, eine bedienung und das kaffee war halb voll. die wartezeit bis man seinen kaffee bekommt ist einfach zu lange und die bedienung hinter dem thresen unqualifiziert und langsam

ein anderes mal waren wir 10 personen zur kaffeezeit, hatten platz genommen im freien vor dem kaffee wo alle tische besetzt waren, wieder nur eine einzige bedienung, das kann es nicht sein, das man 20 minuten auf seinen kaffee und den bestellten kuchen warten muß.

nachdem wir die bedienung darauf ansprachen, stammelte diese nur anordnung vom chef, das muß reichen, das kostet alles geld.

so kann und wird dieses kaffee keine zukunft haben, man hört immer öfter, da kann man nicht mehr hin.

vieleicht könnte man diese einstellung mal überdenken.

Es war mein 3. Besuch in diesem Kaffee. Und ich denke jeder sollte immer eine zweite und dritte Chance erhalten.
Diesem Kaffee kann man leider wirklich nicht mehr als ein Stern geben.
Service mangelhaft. Bedienung war total unfreundlich.
Ich hatte mir einen Tee bestellt. Hier wird eine Kanne und zusätzlich eine Tasse serviert.
Alles schön und gut, wenn die Tasse auch sauber wäre!
Als ich die Bedienung darauf hingewiesen habe und nach einer sauberen Tasse gefragt hatte, kassierte ich einen ziemlich bösen Blick.
Ich beobachtete das Vorgehen und habe gesehen wie sie jede einzelne Tasse hinter der Theke geprüft hat, bis Sie dann eine annähernd saubere Tasse mir bringen konnte.

Schade, denn die Räumlichkeiten sind sehr schön.
3 Mal ein Reinfall... dort werde ich wohl nicht mehr hingehen...

Beim Telefonat um einen Tisch zu bestellen, war eine sehr unfreundliche Frau am Telefon, man kam sich eher so vor als würde man stören.

Das Frühstück selbst war gut aber der Service lässt durchaus zu wünschen übrig. Auf die Frage wann man den bestellten Orangensaft bekommt, bekam man nur eine sehr patzige Antwort.
Ich werde dort nicht mehr zu Gast sein.

Telefonisch reserviert. Vor Ort wusste keiner was davon. Auch keinen Bemühungen durch das Personal die Situation zu lösen, selbst die Chefetage war nicht bereit Hilfe zu leisten. Haben uns dann selbst nen Tisch organisiert. Nach 5 Minuten wurde dieser von einer freundlichen jüngeren Dame abgewischt. Leider mit einem Lappen der sehr muffelte; unser Tisch danach auch. Auch die Gäste des Nachbartischs nahmen den sehr unangenehmen Geruch nach der anschließenden Reinigung ihres Tisches war. Die Kuchenbestellung verlief problemlos. Bei der Kaffeebestellung musste nachgehakt werden. Schade und nicht zu empfehlen.