Deniz Kebab Haus 2

Sehr gutes Essen, nettes Personal.wir kommen gerne wieder

Leider muss man feststellen das es mittlerweile eine sehr schwankende Qualität, zu regelmäßig steigenden Preisen ist. Telefonische vorbestellung ist nicht zu Empfehlen. Dann sind nämlich die Dönerteller lauwarm bis kalt, die Pommes darauf matschig. Wahrscheinlich weil diese schon 10 Minuten fertig in der Ecke stehen. Gefüllte Pizza brötchen siffig und matschig. Sehr schade, weil es dort mal wirklich klasse war und man immer top essen bekam.

Es wurde am Telefon klar und deutlich in deutscher Sprache bestellt - ich kam zur Abholung in den Laden und die Mitarbeiter wollten mir was anderes andrehen als ich bestellt hatte . Bitte erst nen Deutschkurs machen bevor Bestellungen angenommen werden . Sowas geht gar nicht . Somit musste ich meine Mittagspause verlängern weil meine klare und deutliche Bestellung nicht rechtzeitig fertig wurde . Hatte einen Döner mit extra Fleisch und einen normalen . Bei dem normalen Döner war so gut wie kein Fleisch vorhanden - eine Frechheit .Hatte was von einem Babydöner. Nicht zu empfehlen

Wenn man hier 2 Döner telefonisch vorbestellt, versuchen die einem eine andere Bestellung unterzujubeln und werden auch noch patzig wenn man höflich fragt ob man auch seine eigene Bestellung haben könnte. Da wird man absolut respektlos angefeindet.
Aus Trotz wurden die richtigen Döner dann mit 10%der normalen Füllung befüllt.
Geschmacklich maximal Mittelmaß; auf keinen Fall zu empfehlen.
Nehmt bitte Abstand.

So einen respektlosen Umgang mit Kunden habe ich selten erlebt. Ich habe ausdrücklich einen Hähnchendöner und einen Kalbsdöner bestellt. Nachdem nur ein Döner fertig war, habe ich freundlich darauf hingewiesen, dass noch ein zweiter fehlt. Anstatt den Fehler einfach einzusehen oder sich zu entschuldigen, wurde ich behandelt, als würde ich lügen. Kein „Tut mir leid“, keine Einsicht, keine kundenfreundliche Lösung, stattdessen wurde ich noch vor anderen Kunden bloßgestellt.

Das Schlimmste war jedoch, dass der Mitarbeiter, nachdem ich bezahlt hatte und den Laden verlassen habe, noch hinter meinem Rücken über mich geredet hat. So ein respektloses und unprofessionelles Verhalten ist absolut inakzeptabel.

Fehler können jedem passieren. Aber wie man mit Kunden umgeht, zeigt den wahren Charakter eines Ladens. Wer seine Kunden nicht ernst nimmt und sie stattdessen als Lügner hinstellt, braucht sich über schlechte Bewertungen nicht zu wundern. Für mich war das definitiv der erste und letzte Besuch. Absolut keine Empfehlung.