Bäckerei & Konditorei Hamma

Für uns die beste Bäckerei &Konditorei im Umkreis. Freundlich im Umgang mit den Kunden und auf Nachfrage der Inhaltsstoffe, zB für Brot, gibt's immer eine zufriedene Antwort.

Ich war heute in der Bäckerei und wurde leider gleich zwei Mal an der Schlange übergangen. Obwohl ich deutlich vor anderen Kund:innen da war, wurden diese zuerst bedient. Das wirkte sehr unorganisiert und als Kunde fühlt man sich dadurch übersehen und nicht ernst genommen.

Eine aufmerksamere Bedienung sowie ein klareres System bei der Reihenfolge wären wünschenswert. So macht der Besuch leider keinen guten Eindruck.
Bin dann ohne etwas zu Kaufen gegangen.

Ich war heute in Ihrer Bäckerei und wollte ein belegtes Brötchen mit Käse bestellen. Leider war das von mir gewünschte Brötchen nicht in der Auslage. Auf meine Nachfrage, ob es möglich wäre, ein Käsebrötchen frisch zuzubereiten, wurde mir gesagt, dass dies nicht gemacht werden kann und ich nur die Brötchen aus der Vitrine auswählen soll.

Da ich regelmäßig Kundin/Kunde bei Ihnen bin, hat mich diese Antwort ehrlich gesagt enttäuscht. Gerade weil ich oft zu Ihnen komme, hätte ich mir etwas mehr Entgegenkommen gewünscht. Es geht hierbei nicht um etwas Außergewöhnliches, sondern lediglich um ein belegtes Brötchen mit Käse.

Ich hoffe, Sie verstehen meine Enttäuschung und nehmen diese Rückmeldung als konstruktive Kritik.

Mit freundlichen Grüßen

Ich war 14 Minuten vor Ladenschluss in der Filiale und wurde leider sehr enttäuscht.
Die Kaffeemaschine war bereits abgeschaltet, die Brotschneidemaschine schon gereinigt und damit nicht mehr nutzbar. Auch Butterbrezeln wurden nicht mehr angeboten – mit der Begründung, dass sie ja gleich schließen.

Insgesamt entstand der Eindruck, dass der Fokus hier eher auf schnellem Feierabend als auf den Kunden lag. Schade, denn gerade kurz vor Ladenschluss sollte man trotzdem noch mit Service und Freundlichkeit rechnen können.

Sehr enttäuschend. Ich war 10 Minuten vor Ladenschluss in der Bäckerei und wollte lediglich eine Butterbrezel kaufen. Obwohl noch genügend Zeit war, wurde mir diese einfache Bestellung verweigert. Freundlichkeit und Service sehen anders aus – so etwas erwarte ich nicht von einer Bäckerei. Für mich ein klares Nein, hier kaufe ich nicht mehr ein.