Giovanni L.-GELATO DE LUXE/ Neu Wulmstorf

Ich fand das Eis für den erschwinglichen Preis wunderbar. Das Personal war nett und zuvorkommend, ich werde aufjedefall wiederkommen. Wir waren in einer relativ großen Gruppe da nach einem Fußballspiel und wir wurden alle schnell abgefertigt ohne große Probleme und das bei 20+ Leuten. Wunderbar ☺️

Eine sehr schöne Eisdiele, mit sehr viel Auswahl und sehr netten Personal. Ich musste eine halbe Stunde, aber bei so einem Wetter und so vielen Kunden ist das nachvollziehbar. Sehr lecker und schönem Deko. Würde ich immer wieder weiter empfehlen. 👍🏼

Bin dieses Jahr, nach etwa eineinhalb Jahren Pause wieder zu Giovanni L. gekommen. War das Eis damals eher durchschnittlich, so hat das Eis jetzt echte Premium-Qualität. Die Service-Leistungen haben sich jedoch nicht verbessert. Am Platz sitzend, wurde ich glatt gefragt, ob ich auf etwas warte. Ja, auf ein Eis das ich gerne bestellen möchte. Wenigstens habe ich nicht wieder die Hand auf meiner Schulter gelegt bekommen, wie bei meinen letzten Besuchen. Nach Ablieferung der Bestellung war die Aufmerksamkeit der Bedienung völlig zum Erliegen gekommen. Und jedes Mal (dritter Besuch in diesem Jahr und dritter Vorfall) bekomme ich mit, dass Menschen Bestellungen aufgeben, sie aber glatt vergessen werden. Fazit: Bestes Eis im weiten Umfeld aber bei Service ist noch Luft nach oben. Ich bin sicher, dass es in der Zukunft auch hier besser wird. Das Eis ist es wert.

Ein eigentlich total gutes Eiscafe mit leckeren Eissorten. 😋 Wir kommen gerne hierher. Die Eissorten Auswahl ist insgesamt klasse, umfangreich und optisch sehr ansprechend 👍
Gefühlt fehlt aber die saisonale Abwechslung im Sommer.
Es gibt die Sorten die ganzjährig da sind und im Winter bestimmte extra Sorten.
Im Sommer fehlt mir eine etwas andere Auswahl, auch was die Becher angeht (kein Kirschbecher, Kiwibecher usw.). Da sieht die Sommerkarte recht nüchtern aus.

Was stark verbesserungswürdig ist, ist meiner Meinung nach die Bedienung (Schnelligkeit) bei gutem Wetter... 🌞 Die Bedienung dauert dann eine Ewigkeit, selbst für ein Eis auf die Hand. Bei 5 anwesenden Mitarbeitern muss man trotzdem 20 Minuten warten um ein Eis auf die Hand zu bekommen. 🐌 Das geht bei anderen Eisdielen deutlich flotter.
Bei vollen Tischen dauert es ewig bis jemand an den Tisch kommt und beim Bezahlen muss man meistens reingehen um anzukündigen, das man zahlen will.
Meistens kommt das Eis dann auch relativ angeschmolzen an den Tisch.

Wer aber vorbei schaut wenn es nicht so voll
ist und nicht grade eine Aushilfsbedienung erwischt, der kann sich hier auf jeden Fall lecker den Bauch vollschlagen ☺️

Nach meinem heutigen Besuch kann ich sagen, dass das, was heute dort passiert ist, ein großes Missverständnis war.!!! Ich verstehe den hohen Kundenandrang, den Personalmangel und die zwei Damen hinter der Theke, aber ich hätte nicht erwartet, dass er so arrogant und unfreundlich sein würde. Du hast eine Geburtstagsüberraschung im Angebot, ich erwarte kein Orchester, aber zwei Kugeln Eiscreme so arrogant zu servieren, ist doch etwas übertrieben. Und in der Eisschale des Kindes befand sich eine Kaffeebohne.🥴Ein einziges Chaos, kein Besteck, kein Geschirr!