BackKUltur

Generell sind die Backwaren geschmacklich gut. Leider gab es morgens keine belegten Brötchen, was ich unter der Woche an einem Arbeitstag eigentlich erwarten würde. Als ich sagte, dass ich dann leider wieder gehe, wenn es keine gibt, war der Umgang im Verkauf sehr unangenehm: Eine ältere Dame reagierte ziemlich unfreundlich und fragte mich in einem rauen Ton, was eigentlich mein Problem sei. Das hat den Besuch leider deutlich getrübt. Aus diesem Grund werde ich dort in Zukunft nichts mehr kaufen. Schade, denn die Produkte selbst sind eigentlich in Ordnung, aber am Service sollte dringend gearbeitet werden.

Bin Handwerker und wollte mir n Belegtes zum Frühstück holen.
Die Auslage war fast leer und auf die Frage ab wann das Sortiment denn morgens verfügbar sei, wurde mir von der recht unfreundlichen Dame hinterm Schalter gesagt, dass sei unterschiedlich. Ich kauf mein morgendlichen Energy drink ab jetzt bei Penny, da ist zwar die Auswahl an Energys schlechter als bei Edeka, dafür ist der Bäcker Denzer gegenüber, der bessere Auswahl hat, preiswerter ist und wo man so nett behandelt wird wie man das erwartet. Wenn man mich als potentiellen Stammkunden(ich arbeite in der Nähe und hol mir eigentlich jeden Tag ein Brötchen und ein süßstück) schon so motzig und ohne irgendwelche Hilfsbereitschaft behandelt, dann geh ich da hin wo die Leute freundlich sind :)

Gegen die Backwaren kann ich nichts negatives sagen. Allerdings habe ich das Gefühl, dass dort strukturell einiges schief läuft. Bereits mehrfach wurde mir das Gefühl klar vermittelt unerwünscht zu sein. Erst vorgestern morgen regte sich die Verkäuferin auf, dass die Kundschaft schon kurz nach 7 vor Ort ist und sie nicht mit der Arbeit hinterher kommt. Den Eindruck, dass das Personal damit überfordert ist, die Arbeitsmenge zu kompensieren und sichtlich unzufrieden ist, durfte ich nun mehrfach spüren. Ich habe einfach keine Lust mehr darauf und werde den Bäcker künftig endgültig meiden. Vielleicht kann ich mit dieser Bewertung aber den Arbeitgeber etwas zu einer Verbesserung anregen. MfG

Leider das letzte Mal. 3 Tage vorher, in der Edekafiliale in Neuenstadt, 3 Chiabatta bestellt und was bekommt man als Aussage wenn man es abholen will: Haben wir leider nicht geliefert bekommen. Herzlichen Dank für nichts. Und früher gab es dort engagierteres Personal. Für mich erledigt.

Dieser Laden hat uns das letzte mal gesehen. Die Dame hinter der Theke hat wohl gewaltig ihren Beruf verfehlt. Man kann nicht immer einen guten Tag haben aber das an den Kunden auszulassen und Ihnen zeigen das man unerwünscht ist geht absolut gar nicht. Wir wollten abends um 17 Uhr noch ne Kleinigkeit zu essen das da nicht mehe viel Auswahl ist, war uns vollkommen bewußt und auch für uns persönlich nicht schlimm. Es war noch etwas warmer Fleischkäse da. Die Damen kam aber schon total mit schlechter Laune auf uns zu und hat uns das auch spüren lassen. Wenn man den Fleischkäse aus irgendwelchen Gründen nicht verkaufen kann so wie der Kunde es wünscht, kann man ihm das ruhig erklären und ihm durchaus was anderes anbieten, die Dame hat aber vor sich her geschimpft was ich leider nicht verstanden habe als sie 3 Brötchen geholt hat und hat die Backware auf die Theke geknallt... als ich sie darauf ansprach was ihr problem ist kam eine so patzige aber nicht verständnissvolle ( habe sie akustisch nicht verstanden) Antwort das wir beschlossen haben dort unser Essen nicht zu holen sondern uns einen anderen Bäcker aufzusuchen. Ich war völlig entsetzt... Dies hab ich der Dame auch deutlich klar gemacht. Die weiter hin uns, als wir den Laden verliese noch hinterher schimpfte.

Ich habe den Beruf selber gelernt, wäre ich so mit den Kunden umgegangen hätte mein Chef mir was erzählt.
Hätte am liebsten keinen Stern gegeben.