Bäckerei & Konditorei Kettinger GmbH

Super freundlich immer gute Laune ,kuchen ein Gedicht und sogar Filterkaffee

Top Produkte für eine Bäckerei. Freundliches Personal. Mein Favorit ist der Zwiebelkuchen. Wir kommen immer wieder gerne hier her.

Das Eis hier ist handgemacht und ohne Witz das Beste der ganzen Stadt. Ebenso die Torten und Kuchen, besonders, wenn man was saftiges mit Früchten mag. Brötchen sind eher standard. aber für ds Eis ist die Qualität überragend und der Grund, warum ich seit Monaten zweimal die Woche komme. Auch das Personal hinter der Theke ist super freundlich, extrem geduldig und versucht trotz des hohen Kundenandrangs immer ihr Bestes. Ein riesiges Lob an die Mitarbeiter!Auch gurndsätzlich 1,35 für eine Kugel is heutzutage echt günstig!

Aber:
Leider hat sich die Geschäftsleitung ein "Topping-System" ausgedacht, das mathematisch und kundenunfreundlich absolut sprachlos macht: Wer den Tisch für Soßen/Streusel nutzt, zahlt plötzlich nicht mehr den fairen Kugelpreis von 1,35 €, sondern der Preis explodiert. 1 Kugel mit etwas Soße kostet 2,50 € (+1,15 € Aufpreis). Soweit okay. Aber bei 2 Kugeln zahlt man 5,10 € (über 2,40 € Aufpreis!) und bei 3 Kugeln über 7 €! Der Aufpreis vervielfacht sich also mit jeder Kugel, obwohl man gar nicht mehr Soße nimmt. Die rechtfertigung ist: "ja, aber du kannst dir von allem nehmen, deine eigene kreation!" - interessiert mich aber nicht. Als Kunde, der einfach nur einen winzigen Klecks Soße auf seine Kugeln möchte, zahlt man hier das "All-you-can-eat"-Massaker der Kinder am Nachbartisch komplett mit. Als ich die Mitarbeiter nett gefragt habe, ob man mir einen kleinen Spritzer Soße einfach normal berechnen kann, erfuhr ich, dass sie das absolut nicht dürfen. Beim Warten habe ich dann den Grund gesehen: Hinter der Theke hängt ein handgeschriebener A5-Zettel vom Chef. Darauf wird dem Personal strengstens verboten, auch nur einen Klecks Soße abseits des Wucher-Tarifs rauszugeben. Das Ganze garniert mit einem gezeichneten Smiley „ :) “.

Zusätzliche Warnung an alle Kunden: Wer sein Eis, seinen Kuchen oder Kaffee hier auf der netten, mit tischen und Stühlen bestückten Terrasse genießen möchte, zahlt noch mal extra! Setzt euch bloß nicht unüberlegt hin, sondern nehmt alles strikt „To Go“, sonst wird es an der Kasse teuer.

Lieber Chef: Ihre Mitarbeiter baden täglich den Frust der Kunden für diese absurden Preisfallen aus. Das Eis ist eine 5/5, aber diese sture und gierige Preispolitik vergrault viele Kunden. Und für mich: Ich kaufe die 2 Kugeln für den Normalpreis und habe mir Zuhause selbst eine flasche soße gekauft. Yes, i am that petty.

Edit:
Liebe Geschäftsleitung, vielen Dank für Ihren ausführlichen und professionellen Kommentar. Für einige meiner schärferen Formulierungen wie „Wucherpreis“ möchte ich mich entschuldigen.
Das Konzept eines individuell zusammengestellten Eisbechers mit freier Auswahl an Soßen, Toppings, Sahne und Waffelbecher finde ich grundsätzlich schön; auch der Preis dafür ist nachvollziehbar. Das ist jedoch ein anderes Produkt als normale Kugeln mit nur einem kleinen Extra.
Vielleicht wäre die Lösung ganz einfach: ein einzelnes Extra, etwa etwas Soße, gegen einen festen Aufpreis von beispielsweise 70 Cent; bei mehreren Extras gilt der Preis des Toppingbechers. Wer für zwei Kugeln regulär 2,70 Euro bezahlt, wird für einen Klecks Soße vermutlich eher 3,40 Euro als über 5 Euro zahlen. So hätten Kundinnen und Kunden eine passende Wahl, und es entstünde trotzdem zusätzlicher Umsatz. Umso mehr freut es mich, dass Sie für die kommende Saison über eine solche Ergänzung nachdenken. Ich werde für das Eis jedenfalls lange Zeit weiterkommen, und empfehle es auch oft Freunden.

Ich habe zum zweiten Mal eine Vorbestellung für einen Kastenkuchen gemacht und leider hat es beide Male nicht geklappt. Dieses Mal wurde mir wenigstens vor Ort eine Alternative geboten, beim letzten Mal ging ich mit leeren Händen nach Hause. Auch wenn wir gerne beim Kettinger einkaufen gehen werden wir zukünftig auf Bestellung verzichten.

Obwohl mit 10 Personen angemeldet im Cafe war die Auswahl an Kuchen erbärmlich. 3 Stück Käsekuchen, 1Stück Käsekuchen mit Aprikose, zweierlei Blechkuchen einige Stücke. Überhaupt kein Obstkuchen. Plunderstück sehr trocken.
Das ganze mit Selbstbedienung. Also kein Service.
10x Unzufrieden. Da gehen wir nicht mehr hin