Bäckerei - Konditorei Müller

Haben dort jetzt schon öfter gefrühstückt und für MICH doe leckersten Brötchen im Umkreis.
Würden das andere nicht auch so sehen, Verstehe ich die manchmal langen Schlangen nicht😁
Ambiente finde ich für ein SB Kaffee auch wirklich sehr gut. Rührei z.Bsp. wird frisch aus frischen Eiern gemacht. Andere nutzen da diese Tetrapak Eier. Personal, auch sehr freundlich. Alles in allem gehen wir sehr gerne dort frühstücken.

Samstag Morgen 14.02.2026 um 9 Uhr waren die normalen Brötchen ausverkauft, wie auch die meisten Alternativen.

Anstatt immer weiter die Preise anzuheben - Ihr seid schon lange die Bäckerei mit den höchsten Preisen! - vielleicht den Umsatz und somit den Gewinn durch vorhalten von Waren erhöhen?

Zusammengefasst:
Bäckerei mit den höchsten Preisen bei mittlerer Qualität und dem schlechtesten Service.

Obwohl ich diese Bäckerei täglich besuche und eine Stammkundin bin, hatte ich heute (17.06.) eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer blonden, korpulenten Mitarbeiterin, die mich äußerst unwohl fühlen ließ.

Jeden Tag kaufe ich einen Kaffee für mich und einen Saft für meine kleine Tochter, die normalerweise bei mir ist. Unsere Gewohnheit ist es, die Bestellung mitzunehmen, dass ich für ein paar Minuten draußen bei dem Aschenbecher eine Zigarette rauche und wir anschließend wieder gehen. Wir sitzen nicht stundenlang im Geschäft und verursachen keinerlei Probleme.

Heute jedoch forderte mich die betreffende Mitarbeiterin in einem sehr strengen und demonstrativen Ton dazu auf, den Kaffee und den Saft „zum Mitnehmen“ zu nehmen, und machte mir deutlich, dass ich das Geschäft beziehungsweise den Bereich sofort verlassen müsse. Nicht einmal ein kurzes Warten außerhalb des Geschäfts, dort wo sich der Aschenbecher befindet, wurde akzeptiert.

Was mich besonders traurig gemacht hat, war die Art und Weise, wie sie mit uns gesprochen hat. Meine Tochter spricht nur wenig Deutsch, hat aber sofort an ihrem Tonfall und Verhalten erkannt, dass sehr streng und unfreundlich mit uns gesprochen wurde. Sie fragte mich sogar, ob wir etwas falsch gemacht hätten. Als Mutter hat mich das besonders getroffen.

Ich bin der Meinung, dass Freundlichkeit und Respekt gegenüber Kunden zu den wichtigsten Grundlagen eines guten Services gehören. Umso enttäuschender ist es, eine solche Behandlung als tägliche Kundin zu erleben.

Es tut mir sehr leid, diese Bewertung schreiben zu müssen, aber nach diesem Vorfall werde ich dieses Geschäft leider nicht mehr besuchen.

Mir wurde von der Verkäuferin ein Stück Mangocreme Kuchen/Törtchen vorgeschlagen, der ja so toll schmecken würde. Der Kuchen schmeckte nach gar nichts. Nicht fruchtig einfach nur fettig. Das ist schon eine hohe Kunst gar keinen Geschmack an einen Kuchen zu bekommen. Der Apfelblechkuchen hatte ganz harte Apfelstücke und die Apfeltorte mit Mandeldecke war nicht durchgebacken, sehr matschig, beides ungenießbar. Sehr schade...hatte sonst immer Glück mit dem Kuchen. Hatte auch einen doppelten Espresso in Overath bestellt und über 4 € bezahlt, es wurden genau 2 Espressi berechnet in einem riesigen Kaffeebecher..das kenn ich preiswerter wenn man einen doppelten Espresso bestellt.
Personal ist immer sehr nett und das Cafe ist zum Verweilen sehr schön. Die Auswahl an belegten Brötchen ist super, zu empfehlen ist das Lachsbrötchen. Heute noch mal Blechkuchen gekauft. Erdbeerkuchen...so matschigen Kuchen habe ich noch nie erlebt selbst die Erdbeeren waren matschig, Kuchen klebte am Pappteller und löste sich quasi auf in zig Teile als ich ihn auf eiben Teller legen wollte. Nie wieder kaufe ich dort Kuchen. Verkäuferin , graue Haare, älter, war total unfreundlich verzog keine Miene kein danke bitte.

Das ging gar nicht.
Erst hat man unsere Bestellung vergessen, als wir mal nachgefragt, so nach 15 min, dauerte es nochmal 15 Minuten, bis wir unsere Frühstück bekommen haben.
Dann haben Quark und Marmelade gefehlt, die auch nicht, wie auf den Fotos der Speisekarte beschrieben, in kleinen Glasschüsselchen sondern in Plastik waren, und auch Brot und Brötchen waren nicht wirklich lecker.
Wer jetzt denkt, das Personal sei überfordert, ja stimmt, hätte es aber nicht sein müssen. 5 Leute sollten eigentlich reichen, wenn denn alle mit anpacken Eine Verkäuferin flackste, Kaugummi kauend,,, lieber mit eine Kollegin herum. Anschlei ist das bekannt.
Da sich fast alle ein Brötchen an der Kasse gekauft haben.
Das war unser erster Besuch und sicher auch der letzte. 🤮
Mit der Hygiene hat man es auch nicht so genau genommen, viele Tische waren noch nicht mal abgeputzt. Unglaublich 😒