Kamps Bäckerei

Für mich der beste Kamps-Laden, den ich kenne. Die Inhaber sind toll. Man muss als Stammkunde noch nicht mal bestellen, sie merken sich alles. Immer freundlich, egal wie voll es ist. Vorbestellungen werden super vorbereitet und auch Sonderwünsche sind kein Problem.
In diesem Laden stimmt alles.

Es gibt mehrere Kamps Filialen in der Neusser Innenstadt und ich habe in allen Filialen Brötchen gekauft. Die Brötchen in der Filiale Oberstrasse 107 sind der eindeutige Sieger. Die Brötchen, egal welche, sind deutlich größer bei gleichbleibender Qualität. Absolut empfehlenswert.

Ich bin gestern in die Kamps Filiale gegangen und mir ein Kürbiskernbrot zu kaufen. Ich hatte meine Brotsammel-Karte voll und hätte nun mein 11. Brot Gratis bekommen. Leider war ich ein paar Tage zu vor bei einer anderen Kampsfiliale gewesen, weil ich dort einfach in der Nähe war. Nachdem diese aber keinen Stempel hatten, hatte er mir die Unterschrieben mit der Filialnummer und sagte zu mir, dass dies kein Problem sein dürfte. Ich geh also, wie gesagt, gestern mein Brot abholen und wurde vom Filialleiter absolut blöd von der Seite angemacht, dass dies verboten sei und das der Idiot endlich mal seinen Stempel bestellen sollte (ich hab ihm gesagt in welcher Filiale ich war) und das er mir das nicht geben könnte, wenn die andere Filiale zu doof ist einen Stempel zu bestellen und das somit die Kundenkarte (das 11. Brot Gratis) ungültig wäre. Er legt das Brot weg, wendet sich von mir ab und bedient einen anderen Kunden. Ich stand völlig baff vor der Theke und bat freundlich mir das Brot zu verkaufen, da ich es dennoch bräuchte. Wenn die Filialen einen Beef untereinander haben, schön und gut, aber sowas lässt man nicht an einem Kunden aus. Zu mal ich das überhaupt auch nicht wusste, dass das verboten ist. Woher auch? Ich kann den Hintergrund verstehen! - Allerdings geht man so nicht mit Kunden um und man hätte es anders regeln können. Ich werde in Zukunft mein Brot woanders holen. Zum Glück gibt es genug Bäckereien in Neuss. Ich find es sehr schade, da ich 5 Jahre lang nur zu diesem Bäcker gegangen bin. Aber da würde ich sagen, Kundenservice geht deutlich anders!!

Verzeihen Sie bitte, aber was ist das für ein Personal ( Fach) Bedienung. Ich wollte die eine Stulle haben die in der Auslage lag. Für mich die schönste um ehrlich zu sagen auch die grössere. Der Verkäufer hat mir eine andere angeboten, mit der Aussage alle sind gleich. Ich wollte aber die eine Stulle. Er sagte zu mir ja dann pech daraufhin bin ich zu Puppe, sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Ich war in der Bäckerei und habe ein Brötchen gekauft, wollte noch ein Brot mitnehmen, aber habe dann doch Abstand davon genommen. Die Verkäuferin hat es scheinbar nicht mitbekommen, denn sie gab mir das Wechselgeld unter Berücksichtigung des Brotverkauf raus. Ich bekam übrigens nur einen Bon für das Brötchen. Das Brot war nicht gebongt.
Ich habe sie freundlich und ruhig darauf hingewiesen und sie wurde sofort laut und sagte mir ich bekäme nichts mehr an Geld zurück. Ich habe sie gefragt, warum sie mich so anschreit. Danach habe ich nur noch lautstark und aggressiv gehört, sie ließe sich nicht verarschen von keinem und ehrlich gesagt.... ich dachte da steht mir jemand von einer Gang gegenüber. Absolut laut, aggressiv und bösartig. Das ging leider eine Weile so. Har sie auch nicht gestört, das andere Kunden im Laden waren.
Ich wollte den Filialleiter sprechen, aber das wurde mit gelangweiltem Augendrehen und Hinweis, daß der Name draußen angeschlagen sei abgetan.
Nach Hin und Her habe ich dann endlich nach mehrfacher Aufforderung mein Geld zurückbekommen und das Brötchen da gelassen.
Ich werde diese Filiale NIE mehr betreten
So eine unverschämte Behandlung hat KEIN Kunde nötig

20 m weiter wurde ich bei der Bäckerei Brinker freundlich und professionell bedient