Lones

5 von 5 Sternen – Absolut fantastisch!
Wir haben heute bestellt und sind rundum begeistert! Die Burger waren unglaublich lecker, saftig und auf den Punkt zubereitet. Auch die Pommes waren absolut mega – perfekt gewürzt und schön knusprig. Dazu gab es super leckere Saucen, die das Ganze perfekt abgerundet haben.
Besonders hervorzuheben sind die sehr fairen Preise für diese top Qualität und die extrem schnelle Lieferzeit. Das Essen kam brühheiß bei uns an.
Hier bestellen wir definitiv wieder – klare Empfehlung!

Unglaublich, spektakulär. Der beste Burger.

Zuerst einmal muss ich sagen, dass ich einen Übersetzer benutzen musste, um eine gute Bewertung schreiben zu können, da ich Spanier bin, von Gran Canaria, und ich mich so gut wie möglich ausdrücken möchte, weil dieser Ort eine der größten Überraschungen meines Lebens war. Ich hoffe, es ist verständlich und es sind nicht viele Fehler enthalten.

Ich bin durch viele Länder gereist und habe Burger an hunderten von Orten probiert, viele davon in den USA, und dieser Ort, fast versteckt vor der Welt, hat mich sehr überrascht.
Es ist vielleicht einer der besten Burger, die ich in meinem Leben gegessen habe. Ich habe dort dreimal gegessen und ich plane, noch viel öfter wiederzukommen.
Im Allgemeinen haben die spektakulärsten Burger viele Zutaten, andere mit viel Fantasie, und sie sind sehr gut, aber der wirklich gute Burger braucht nicht wirklich so viele Dinge im Inneren. Lones, die einfach hochwertige Zutaten wie gutes Fleisch und ein gutes Brötchen verwenden, bringen den Geschmack auf ein Maximum. Hausgemachtes Essen mit Liebe, mit frischen Produkten, die man mit dem ersten Bissen wahrnimmt. Der Geschmack ist unglaublich. So viel Geschmack mit so wenig zu erzielen, ist beeindruckend. Wenn du genug von Instagram-Burgern hast und ein Geschmacksfest willst, musst du Lones probieren.
Wie du siehst, hat es mir sehr gut gefallen und es ist natürlich nur meine Meinung. Jeder hat seinen eigenen Geschmack, aber ich habe es mehreren Leuten empfohlen und alle waren sehr zufrieden. Ich kann nur sagen, probier es aus.

Wenn es eine extrem gute Pizza sein soll, dann ist dieses Restaurant unsere erste Anlaufstelle. Die Burger sind ebenfalls einsame Spitze.
Die Speisekarte ist übersichtlich, bietet viel Auswahl, ist aber nicht überladen.
Es kann vor Ort gegessen werden, vor Ort bestellen zum mitnehmen oder vorab auch per Telefon.
Die gesamte Belegschaft ist super nett. Eine ganz klare Empfehlung, wenn man in der Nähe ist. Leider sind die Lieferpreise intransparent, es wir angeblich immer mit Lieferando geliefert, obwohl man direkt im Restaurant anruft.

Zum Service und Ambiente kann ich nichts sagen, da wir online zum abholen bestellt haben. Diese überschaubare Portion Suppe, die einen normalen Teller nicht wirklich gefüllt hat, hat 7€ gekostet. Meiner Meinung nach stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis keinesfalls! Ich werde dort nichtmehr bestellen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Unsere Bestellung vom 02.10. war fehlerhaft: Die bestellte Sauce Hollandaise fehlte, der Caesar Salad wurde ohne Hähnchen geliefert, obwohl wir dafür bezahlt hatten, und die Pizzen waren an der Unterseite teilweise stark verbrannt.

Wir haben uns direkt telefonisch beim Restaurant gemeldet, um die Angelegenheit zu klären. Dabei wurde uns eine Teilerstattung angeboten, da eine Nachlieferung der fehlenden Sauce zu diesem Zeitpunkt wenig sinnvoll gewesen wäre.

Besonders enttäuschend ist für uns der weitere Verlauf: Nachdem wir unsere Erfahrungen auf Google und Uber Eats bewertet hatten, erhielten wir eine Nachricht, in der uns mitgeteilt wurde, dass die zunächst besprochene Teilerstattung aufgrund unserer Bewertungen nun doch nicht vorgenommen werden, nachdem wir uns aufgrund der fehlenden Erstattung noch einmal meldeten.

Dass eine bereits besprochene Lösung nachträglich zurückgezogen wird, weil man mit einer negativen Bewertung nicht einverstanden ist, finden wir äußerst fragwürdig. Eine ehrliche Bewertung sollte dazu dienen, die eigenen Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen und nicht davon abhängig sein, ob sie dem Unternehmen gefällt.

Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen mit Reklamationen umgeht. In unserem Fall hat uns gerade dieser Umgang zusätzlich enttäuscht. Wir hätten uns eine unkomplizierte Klärung und einen professionellen Umgang mit unserer Beschwerde gewünscht.