Meine Eisliebe - Norf

Das Eis in der Eisliebe ist mit Abstand das leckerste Eis für mich und auch der Kaffee wird immer mit sehr viel Liebe gemacht. Der Service ist ganz toll und die MitarbeiterInnen sind sehr aufmerksam und freundlich. ☺️ Mein persönliches Highlight war die wunderschöne Latte Art auf meinem Kaffee. 🐰Ich komme hier immer sehr gerne hin. ☕️🍦

Unglaublich leckeres Eis. Tatsächlich nicht so extrem süß wie bei vielen anderen Eisdielen. Geschmacklich wirklich toll und viel Auswahl - auch viele ausgefallenere Sorten. Sehr zu empfehlen!!

Selten so ein leckeres und hausgemachten Eis gegessen. Man schmeckt die Qualität und Frische! Auch ein grosses Lob an die junge Dame Anissa, die uns bedient hat! Ich komme auf jeden Fall wieder :)

Wir gehen seit letztem Jahr regelmäßig zu dieser Eisdiele. Davor waren wir Kunden der Eisdiele in Grimlinghausen, die ebenfalls von derselben Inhaberin geführt wird. Schon mehrfach wurde uns von verschiedenen Menschen im Dorf und den umliegenden Orten davon abgeraten, diese Eisdielen zu besuchen, weil die Inhaberin angeblich sehr kinderunfreundlich sein soll. Zwar wirkte sie auf uns oft grimmig und wenig herzlich, aber meistens wurden wir von wechselndem Personal bedient, vermutlich Studenten oder Saisonkräfte. Das jährlich wechselnde Personal hat uns nie gestört, da wir davon ausgingen, dass dies in der Branche normal ist.

Heute haben wir jedoch selbst erlebt, warum so viele Menschen von diesen Eisdielen abraten.

Zunächst wurden wir von der Inhaberin äußerst unfreundlich bedient. Das Eis ist ohne Frage gut, allerdings keineswegs so außergewöhnlich, dass man dafür einen solchen Umgangston in Kauf nehmen müsste. Besonders erwähnen möchte ich hier die Eismanufaktur in Gnadental, die für uns eine klare Alternative darstellt. Dort trifft hervorragendes Eis auf Freundlichkeit, Familienfreundlichkeit und eine angenehme Atmosphäre. Geschmacklich sehen wir keinen nennenswerten Unterschied, im Umgang mit den Gästen allerdings schon.

Nach unserem Besuch spielte das Wetter nicht mit, und drei Kinder beschäftigten sich vor dem Laden völlig harmlos mit einer Pfütze. Die Situation war wirklich niedlich und keineswegs störend. Währenddessen brachte ich unsere Sachen zurück und wir gingen bereits in Richtung Auto. Plötzlich hörte ich die Inhaberin regelrecht nach draußen stürmen. Sie begann hektisch, sämtliche Tische abzuwischen, als wäre etwas Schlimmes passiert. Gleichzeitig beschwerte sie sich lautstark bei einer Friseurin aus dem benachbarten Geschäft darüber, dass die Kinder dort nicht spielen dürften und schon gar nicht, wenn etwas gegen die Scheibe spritzen würde.

Besonders unangenehm war dabei, dass die Friseurin zunächst stehen blieb und sich offensichtlich an dem Lästern beteiligen wollte. Erst als sie bemerkte, dass ich das Ganze mitbekommen hatte, ging sie weiter. Auch das hinterließ bei mir keinen besonders kinderfreundlichen Eindruck.

Im Nachhinein habe ich mir die Scheibe angesehen. Dort waren lediglich fünf kleine Wassertropfen zu sehen – etwas, das genauso gut durch ein vorbeifahrendes Fahrrad oder andere alltägliche Situationen hätte entstehen können. Trotzdem wurde reagiert, als hätten die Kinder erheblichen Schaden angerichtet. Besonders befremdlich war, dass die Tische nahezu panisch abgewischt wurden und die Kinder behandelt wurden, als wären sie unerwünscht oder würden etwas „verunreinigen“.

Da ich deutlich hören konnte, wie über die Situation und offensichtlich auch über uns gesprochen wurde, sprach ich die Inhaberin darauf an. Anstatt das Gespräch sachlich zu führen, reagierte sie erneut äußerst unfreundlich und sagte sinngemäß: „Jetzt weiß ich ja, von wem die Bewertungen kommen.“ Daraufhin erklärte ich ihr, dass von uns bislang überhaupt keine Bewertung abgegeben wurde. Gleichzeitig machte ich ihr aber auch deutlich, dass ich nach diesem Erlebnis künftig jedem, der mit Kindern unterwegs ist, von einem Besuch abraten werde.

Für uns war dieses Verhalten schlicht enttäuschend. Kinder haben sich friedlich und harmlos beschäftigt und wurden dennoch behandelt, als wären sie ein Problem. Freundlichkeit, Gelassenheit und ein wertschätzender Umgang mit Familien sehen anders aus.

Unser Fazit: Gutes Eis allein reicht nicht aus. Wer Wert auf einen freundlichen Umgang, Familienfreundlichkeit sowie eine kinder und auch tierfreundliche Atmosphäre legt, ist bei der Eismanufaktur in Gnadental aus unserer Sicht deutlich besser aufgehoben. Dort bekommt man mindestens genauso gutes Eis. allerdings mit einem Lächeln statt mit Missmut.

Ich war heute in der Eisliebe in Norf und habe mir ein Milchshake Waldfrucht bestellt, nachdem ich diesen probiert habe, hat der Milchshake total schlecht und gammelig geschmeckt. Daraufhin bin ich direkt nochmal da rein und habe dies auch der Dame mitgeteilt, sie sagte die Milch wurde gerade erst geöffnet und sie riecht auch nicht gammelig. Auch Mein Freund hat den Milchshake probiert & auch gesagt, dass er nicht frisch schmeckt sondern nicht mehr gut schmeckt.

Ich habe gesagt, dass ich den Milchshake so nicht weiter trinken kann, dass die Milch irgendwie schlecht sein muss. Daraufhin sagte sie, dass kann nur an der Kombination von Milch und der Sorte Waldfrucht liegen könnte. Mir wurde kein neuer Milchshake gemacht und ich habe, da ich diesen Milchshake leider nicht mehr trinken konnte, mir 1 Kugel Waldmeister selbst nochmal gekauft…

Ich bin seit Jahren Stammkundin bei der Eisliebe - aber das ist für mich ein riesigen Kritikpunkt, dass ich dort keinen Milchshake mehr kaufen würde…