Bäckerei und Konditorei Otto Schall GmbH & Co.KG, Panaderia in Neustadt

Vorweg einen "Hausdrachen" bin ich nicht begegnet, sondern einem freundlichen Verkaufsteam (Mann/Frau) Es war hier viel los und entsprechend der Lärmpegel im Raum. Der Café Crema ist stark geröstet und schmeckt.

Ich gebe nur 2 sterne da die Bedienungen jetzt mehrfach sehr unfreundlich dort stellenweise sind ist ja nicht auszuhalten, als hätten sie einen schlechten tag oder keine lust, habe ein Brot bestellt und um eine Tragetasche gebeten die Bedienung knallte mir beides auf den Tresen musste es auch noch selbst einpacken. Service gleich null. War auch das letzte mal dort.

Leider hatten wir auch kein schönes Ergebnis hier. Unsere Tochter war Sonntags hier und hat ein Croissant, zwei Schokocroissant und eine Zimtschnecke gekauft. Zuhause beim Frühstück durfte ich feststellen, dass das Croissant vom Vortag war, leider hatte ich keine Möglichkeit gleich nochmal hinzugehen und zu reklamieren. Zwei tage später bot sich die Gelegenheit in der Bäckerei direkt vor Ort ein Feedback auszusprechen. Ich hatte meinen Satz mit der Kritik noch nicht zu Ende gesprochen, als ich vom hier schon öfter genannten grauhaarigen Hausdrachen direkt der Lüge bezichtigt wurde und mir gesagt wurde, das kann nicht sein und man könne ja die Videoaufzeichnung ansehen, um zu belegen, dass das Croissant von dem Tag gewesen wäre. Das Croissant war zäh und nicht schön blättrig und knusprig wie ich es sonst von den Croissant hier gewohnt bin. Wenn das Croissant wirklich vom gleichen Tag war dann muss ich ihnen leider mitteilen, dass diese inzwischen genauso schlecht sind wie ihre Verkäuferin unfreundlich.

Sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich war heute, am 03.04.2026 gegen 15:25 Uhr, mit meiner Familie dort essen. Obwohl wir in der Warteschlange eigentlich Vorrang hatten, wurden wir von einem Herrn und einer Mitarbeiterin komplett ignoriert, während andere Kunden vor uns bedient wurden.
Das allein wäre schon unhöflich genug gewesen, aber noch schlimmer war das Verhalten im Umgang mit dem Essen: Die Mitarbeiterin hat über meinen Teller geniest, kurz bevor sie ihn mir geben wollte. Außerdem hat der Herr das Brezel einfach mit der bloßen Hand, also ohne Handschuhe, angefasst und es meinem Bruder gegeben.
So etwas ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel und hygienisch äußerst bedenklich. Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber das, was heute passiert ist, hat wirklich eine Grenze überschritten. Für mich war das ein sehr negativer Besuch.

Der ganze Laden war voll befallen von Fruchtfliegen oder Trauermücke. Das habe ich erst beim hinsetzen bemerkt und es war überhaupt nicht möglich dort zu essen. Die waren im Kaffee, auf dem Gebäck, haben sich in den Haaren verfangen.. einfach überall! Sowas geht überhaupt nicht (siehe Foto). Beim genauen hinschauen auf die Fensterscheiben merkt man, dass man sich darum überhaupt nicht kümmert, da alles mit Fliegendreck ist.
Der Laden sah schon einladend aus, daher sehr schade so eine Rezession schreiben zu müssen.