Delal Döner & Pizza

Ich habe mir eine Pizza und zwei Döner bestellt und war wirklich begeistert. Die Lieferung war hervorragend – alles kam schnell an und das Essen war noch richtig heiß.

Geschmacklich war alles sehr gut, frisch und einfach lecker. Besonders positiv war auch der freundliche Lieferservice.

Ich werde dort auf jeden Fall wieder bestellen und kann das Döner- und Pizzahaus absolut weiterempfehlen!

Sehr leckerer Döner, Außerdem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich glaube, man bekommt in Neustadt nirgendswo günstiger einen Döner.
Geht immer schnell und der Inhaber ist sehr lieb🫶🏼

Essen war schnell geliefert, heiß und sehr lecker. Meine Pide war sehr lecker, ich hätte mir vielleicht gewünscht dass der Käse salziger ist an sonst ist aber nichts auszusetzen. Der Mega Döner hat meinem Mann sehr, sehr gut geschmeckt 😁 wir bestellen in Zukunft öfter bei Delal 👍

Vorneweg, ich finde die Döner ziemlich lecker.

Meine schlechte Bewertung bezieht sich auf eine Lieferando Bestellung vom 02.06.26.

Per App um 13:00 bestellt, Bestellung angenommen, Lieferzeit Angabe ca. 60 Minuten. Stornierung der Bestellung nach ca. 35 Minuten.

Noch einmal bestellt, Bestellung angenommen, Lieferzeit diesmal ca. 70 Minuten, erneute Stornierung nach ca. 30 Minuten.

Anruf, erstmal der Hinweis an mich, dass ich mich beruhigen soll, dabei war ich in meiner Wahrnehmung noch Recht gefasst, wenn auch maximal unzufrieden.

Keine Entschuldigung, dafür ein halbherziger Erklärungsversuch.

Entweder, ihr deaktiviert Bestellungen, wenn ihr sie nicht ausführen könnt. Oder, ihr lehnt sie direkt ab. Oder ihr nehmt sie an und storniert sie nach wenigen Minuten.

Aber so läufts eben nicht für mich, daher werde ich zukünftig leider nicht mehr hier essen, auch wenn mir die Döner (vor allem mit der scharfen Soße) sehr gut geschmeckt haben.

★☆☆☆☆

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe gegen 14:30 Uhr über Lieferando bestellt und als Lieferzeit bewusst 15:30 Uhr ausgewählt. Nach etwa 30 Minuten Wartezeit erhielt ich plötzlich die Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde.

Daraufhin habe ich im Laden angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass Bestellungen mit einer gewünschten Lieferzeit grundsätzlich nicht angenommen werden. Was ich allerdings nicht verstehe: Warum wird die Bestellung dann erst nach einer halben Stunde storniert und nicht direkt? So hätte ich rechtzeitig woanders bestellen können.

Durch die verspätete Stornierung wurde unnötig Zeit verschwendet, und der Kundenservice war für mich nicht zufriedenstellend. Wenn bestimmte Lieferzeiten nicht angeboten werden, sollte das sofort kommuniziert werden und nicht erst nach längerer Wartezeit.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Laden leider nicht weiterempfehlen.