Gelateria Grand-Café

Leckere Pizza und insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir waren zu dritt dort, zwei von uns hatten Pizza – die war wirklich sehr gut. Ein Getränk wurde zwar vergessen, das war für uns aber kein großes Problem. Der Service wirkte leider etwas gestresst. Außerdem haben wir mitbekommen, dass Gäste an den Nachbartischen sehr lange auf ihr Essen warten mussten und eine Familie das Restaurant sogar vorzeitig verlassen hat. Für die Pizza würden wir wiederkommen – beim Service und den Abläufen ist aber noch Luft nach oben.

Wir waren in der Gelateria Cafe Pelzerhaken Pizza essen. Als wir reinkamen, haben wir nachgefragt, ob das Schild draußen noch gilt, auf dem „Geschlossene Gesellschaft“ stand. Uns wurde eher mit Schulterzucken erklärt, dass das noch von gestern dort sei. Das wirkte schon etwas unorganisiert.

Drinnen war gar nicht gedeckt, was uns eher das Gefühl gab, dass man draußen sitzen sollte. Das mag vielleicht helfen, ein Lokal von außen belebter wirken zu lassen, war an dem Tag aber nicht besonders angenehm, da es recht kühl und windig war. Die Decken, die man bekommen konnte, haben gegen den Wind leider nicht wirklich geholfen.

Es waren kaum Gäste da, trotzdem lief der Service leider nicht wirklich rund. Die Kellnerin wirkte nicht besonders geschult, und das konnte sie leider auch nicht mit Freundlichkeit oder Schnelligkeit ausgleichen. Bestellungen wurden vergessen und insgesamt fehlte etwas die Aufmerksamkeit.

Der italienische Herr im Service war hingegen sehr freundlich. Das Essen war absolut in Ordnung, die Pizza hat gepasst. Insgesamt also kein Reinfall, aber beim Service und bei der Organisation wäre definitiv noch Luft nach oben.

Service war okay. Eis, Kaffee und Kuchen auch. Was gar nicht geht sind Flecken auf den Stühlen.

Unfassbar.
Ein Stern ist hier noch zuviel.
Auch wenn das Restaurant gut besucht ist und viel Stress herrscht, , fehlte es an jeglicher Freundlichkeit des Personals. Mehr Servicekräfte wären sicherlich sinnvoll.
Nachdem die Bestellung nach mehrmaligem Reklamieren kalt serviert wurde, ging diese zurück.
Der Appetit war uns vergangen.
Bei begleichen der Rechnung wurde ich gleich vom Chef mit den Worten angebrüllt, können Gäste kein 5 Minuten mehr warten, ich äußerte das ich bereits 90 min warte. Mit einer abfälligen Handbewegung und italinieschen Schimpftriaden wurde ich verabschiedet.

Wir wollten mit der Familie leckeres Eis essen. Leider hier fehl am Platz. Das Eis wurde falsch zubereitet. Nach Nachfragen warum wir ein anderes Eis bekommen haben als in der Karte beschrieben wird nur gesagt das sie die Sorten garnicht haben und was zusammengestellt haben was die so da haben. So wurde für die Kinder auch alkoholische Kirschen mit in den becher getan worauf wir dann bezahlt und gegangen sind. Bezahlen war so auch garnicht möglich da nur der Chef das darf und der nicht auffindbar war. Wir habe das Geld passend auf den Tresen gelegt. Grüße gehen raus dort ein großes Bogen zu machen!