Pizza & More

Dies war meine erste Bestellung, und auch online, meine Bewertung richtet sich somit nur auf das Essen.

Bestellt wurde ein Burger und eine Pizza, die von mir selbst konfiguriert wurde.

Der Burger war saftig, das Brötchen besaß nicht nur klassische Sesam sondern auch anderen Komponenten was den Burger als solches mehrwertiger macht.
Die Sauce war ebenfalls würziger, als was man sonst erwarten würde.

Auch bei der Pizza konnte Ich persönlich nichts finden was mich gestört hätte, auch hier erwartete mich keine Standard Sauce wie bei anderen Lieferdiensten aus der näheren Umgebung.
Und, was erwähnt werden sollte ist, jeder der schon mal eine Pizza vom Vortag gegessen hat weiß, das die meistens ausgetrocknet sind, auch hier wurde Ich positiv überrascht, der Rand war immer noch weich und die Sauce saftig, sodass die durchzechte Nacht angenehm enden konnte.

Auch die Wartezeit von ca. Einer Stunde war für mich völlig in Ordnung, bestellt wurde zur Eröffnung um 11:30 Uhr, was bedeutet das in dem Fall das Dönerfleisch gegart werden muss, Der Pizzaofen muss auf die Temperatur gebracht usw.
Wer also schon mal selbst gekocht hat weiß, das die Vorbereitung eben Zeit kostet, dazu noch die Backzeit, die Fahrzeit, da ist eine Stunde nichts.

Und wer innerhalb der Öffnungszeiten bestellt, muss immer damit rechnen das der Fahrer unterwegs ist, weil man nicht der einzige Kunde ist.

Also, wenn die Qualität weiterhin so bleibt werde Ich mich in Zukunft weiter durch die Karte futtern.

Also ich kann nichts negatives berichten. Das Essen schmeckt, Lieferung ist schnell und kostenlos innerhalb von Neustrelitz. Ich bestelle dort sehr gerne

Ich habe nun zum dritten Mal Smashed Burger bestellt und die sind absolut lecker. Das Preis/Leistungsverhältnis passt auch.

Bin mit dem Essen und den Preisen immer sehr zufrieden. Bei Abholung auch echt schnell fertig 👍

Mehrmals dort bestellt und immer zufrieden gewesen, gestern wollte ich erneut bestellen, habe mich dann aber umentschieden und den Vorgang VOR dem Bezahlen wieder abgebrochen. Ca. halbe Stunde später kommt ein Fahrer mit Essen. Ich habe nichts gekauft, erkläre die Situation, der Fahrer geht mit dem Essen. Kurz darauf kommt ein Anruf vom Geschäft und ich werde am Telefon einfach angeschrien wie das angehen kann, brauche mehrere Versuche damit mir überhaupt zugehört wird bzw das ich ausreden kann während ich immer wieder angeschrien werde. In Anwesenheit des Fahrers und während des Telefonates erklärt, dass kein einziger Cent über eine angeblich getätigte Bestellung bei Paypal gelaufen ist. Dafür müsste ich mich nämlich bei Paypal einloggen und den Kauf manuell bestätigen, was NICHT erfolgt ist. Habe angeboten am Abend zum Geschäft zu kommen um es persönlich zu klären, dies wurde abgelehnt.
Absolut inakzeptabeles und geschäftsschädigendes Verhalten.

Beleidigungen kamen keine, trotzdem weise ich darauf hin: Die Würde eines Menschen ist unantastbar. Wenn das System einen Fehler macht, ist das nicht Schuld des Menschen. Bevor der nächste *potentielle* Kunde am Telefon angeschrien wird, sollte man prüfen ob überhaupt eine Zahlung eingegangen ist BEVOR das Essen ausgeliefert wird. Andere Möglichkeit: den Online Shop anpassen/optimieren.
Für das Geschrei wurde sich übrigens nicht entschuldigt, stattdessen habe ich mich dafür entschuldigt, dass das Essen weggeschmissen werden musste.

Nach der Aktion mit dem Telefonat kaufe ich hier nie wieder etwas. Hatte ursprünglich geplant für meinen anstehenden Geburtstag eine Partybestellung zu machen.

Ich arbeite im Einzelhandel und ganz ehrlich, die ekligsten Kunden sind bei weitem nicht so aggressiv und lassen einen zumindest ausreden um die Situation zu erklären.