SaRem

Halbe Stunde vor Feierabend vorbestellt und er hatte noch Fleisch da, was die meisten nicht haben. Der Service war freundlich und der Döner lecker. Klar habe ich 15€ für 2 Döner bezahlt, aber Leute bleibt mal auf dem Teppich. Alles wird teurer und ein Geschäft muss Gewinnorientiert handeln.

War früher echt legendär, mitlerweile werden ab 21:30 keine Nudeln mehr gemacht obwohl sie bis 22 Uhr offen haben echt schade die neue Belegschaft ist leider auch nicht die hellste

Bestellt wurden ein XXL-Dönerbrot, eine Salatrolle und eine große Portion Pommes.
Als ich telefonisch bestellt habe, wurde mir während des Gesprächs mitgeteilt, dass wir die Bestellung selbst abholen sollen, da der Fahrer noch unterwegs sei und später nicht mehr nach Heimbach-Weis geliefert werde. Also sind wir selbst losgegangen, um das Essen abzuholen.

Zu Hause dann die Überraschung:
– falsche Bestellung (Salat-Pollo statt Salatrolle – ich bin Vegetarierin), zudem gab es aufgrund von Resteverwertung nur noch Tomaten, Gurke und Eisbergsalat
– sichtbar verbranntes Dönerbrot,
– eine angeblich „große“ Portion Pommes, die alles andere als groß war.

Beim anschließenden Anruf im Laden gab es keine Entschuldigung, sondern die Aussage, das Ganze sei meine eigene Schuld, ich hätte das merken müssen. Als „Lösung“ wurde mir angeboten, nochmal vorbeizukommen, um stattdessen eine Pizza zu bekommen. Habe ich abgelehnt – ich gehe dort sicher kein zweites Mal essen holen.

Falsches Essen, schlechte Qualität und dann noch die Schuld auf den Kunden schieben – Service geht definitiv anders.

Man bestellt Döner nur mit Fleisch und was bekommt man???am Bild sieht man es.
Klar man sagen schauen und dann beschweren,aber verlassen sollte man sich auch können und dafür dann 6,50 €
No Go Leute

Leider nicht (mehr) zu empfehlen, zumindest dann, wenn es geliefert werden soll. Es kam jetzt schon zum dritten Mal vor, dass die angekündigte Lieferzeit weit überschritten wurde. Heute haben sie den Vogel mit 2 std für 2 Döner abgeschossen. Dazu waren diese auch nur noch lauwarm (auch nicht das erste Mal). Verspätungen können mal passieren, aber das ist langsam einfach eine Frechheit. Am Telefon wird man dann noch angelogen, dass der Fahrer in 10 Minuten da sei und doch erst 40 min später kommt.
Wir bestellen hier definitiv nicht mehr!!!
Keine vernünftige Entschuldigung, keine Entschädigung. Danke für nichts.