Teatro Ital. Eis-Cafe Gelateria

Ein wunderschönes Eiscafé mit einer großen Auswahl an köstlichen Eissorten und erfrischenden Getränken. Es werden auch Frühstücksangebote serviert. Diese sind zwar nicht besonders umfangreich, aber der Schwerpunkt liegt natürlich eindeutig auf dem Eis – und genau dafür besucht man dieses Café.
Das Personal ist stets freundlich, aufmerksam und arbeitet sehr zügig. Selbst während eines Stadtfestes findet man hier noch einen Platz – entweder gemütlich draußen auf der Terrasse oder im Innenbereich.
Wir kommen sehr gerne hierher und genießen jedes Mal die angenehme Atmosphäre und die leckeren Spezialitäten.

Sehr gute Eis-Desserts und Kaffeespezialitäten auch top. Wir haben 3 Eisdesserts bestellt und ich noch ein Cappuccino. Alles sehr gut geschmeckt. Aus besten Zutaten zubereitet. Im Sommer man kann schön draußen sitzen. Sehr zu empfehlen.

Die Teatro-Filialen haben das beste Eis weit und breit. Egal, ob in Neuwied, in Andernach, in Beuel oder Siegburg. Kaum eine andere Eisdiele kommt auch nur nahezu vom Geschmack an diese tollen Eissorten von Teatro dran. Außerdem schöne, große Portionen. Wirklich sehr gut.

Heute habe ich mich geärgert,
Für 3 Personen je ein Eis bestellt und für jeden noch was zu Trinken,
Von den 3 Eis 2 falsche wo nochmals eine falsche angeboten wurde von den Getränken kamen auch nur 2 an .
Als wir noch da saßen kam die Bedingung am neben Tisch wo ihr ein Eislöffel runterfiel sie lies den Löffel einfach auf der Straße liegen.🙈

Was Gutes das Eis ist lecker 😋

Ich möchte mich über einen Vorfall bei unserem heutigen Besuch in Ihrem Eiscafé beschweren.

Meine Begleitung hatte unsere Bestellung bereits im Innenbereich vollständig bezahlt. Etwa zehn Minuten später wurde ich draußen von einer Bedienung erneut zum Bezahlen aufgefordert. Da ich davon ausging, dass alles seine Richtigkeit hat, habe ich den Betrag ein zweites Mal bezahlt.

Erst als meine Begleitung bemerkte, dass ich erneut kassiert wurde, sprach sie die Bedienung darauf an. Als Erklärung wurde lediglich gesagt, dass man nicht gewusst habe, dass bereits bezahlt worden sei.

Diese Aussage kann ich nur schwer nachvollziehen. Heutzutage sollte bei modernen Kassensystemen erkennbar sein, ob eine Rechnung bereits beglichen wurde. Ein solcher Fehler hätte daher vermieden werden können.

Zwar habe ich mein Geld nach dem Hinweis wieder zurückerhalten, dennoch war die Situation unnötig, unangenehm und hätte durch eine bessere Abstimmung des Personals vermieden werden können.

Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall zum Anlass nehmen, Ihre internen Abläufe zu überprüfen, damit anderen Gästen eine solche Erfahrung erspart bleibt.