Da Luigi Pizza-Lieferservice

Für vor Ort Essen ist der Standort nicht unbedingt geeignet. Es gibt nur eine sehr schmale Theke mit 4 Stühlen. Hier werden hauptsächlich die Bestellungen telefonisch oder persönlich entgegen genommen. Man kann sein Essen dort abholen/mitnehmen oder nach Hause liefern lassen. Essen soweit immer gut. Wartezeiten von bis zu einer dreiviertel Stunde sind vertretbar. Sonderwünsche werden gern entgegen genommen.

Ambiente kann ich nicht beurteilen – hab die Pizza zum Mitnehmen bestellt.
Von Bestellung bis Abholung nur 10 Minuten – richtig fix!
Die Pizza war super: frische Zutaten, toller Teig, Preis mehr als fair.
Geschmacklich fast wie in Italien – klar, an eine Pizza am Mittelmeer kommt nichts ran, aber hier schon verdammt nah dran.
Wohne noch nicht lange hier und hab jetzt endlich meine perfekte Pizza-Adresse gefunden!

Haben uns schon öfter liefern lassen. Sehr lecker und Lieferant immer sehr freundlich, obwohl es weiter außerhalb liegt 😊
Immer wieder gerne. Bis zum nächsten Mal

Das erste mal Da Luigi getestet (oder es ist seeehr lange her). Lieferung 50 Minuten für mich noch ok - es war zudem auch Feiertag, also etwas Nachsicht (der Fahrer war super freundlich).
Meine bestellte Pizza Italia fand ich okay, Pizza war zwar reichhaltig belegt aber etwas fad im Geschmack .... die Pizza meiner Frau hingegen, Pizza Sabina, mit Spinat, Feta und Knoblauch war grandios! Wir werden demnächst nochmal bestellen und sicher unsere 2. Wunschpizza finden.

Sehr geehrte Inhaber,

allein dieses Telefonat reicht für mich aus, um bei Ihnen künftig nicht mehr zu bestellen:

Da ich von einer neuen Handynummer aus angerufen habe, wurde ich nach meiner alten Nummer gefragt. Als ich erklärte, dass ich diese nicht mehr kenne, reagierte Ihre Mitarbeiterin laut mit den Worten: „Oh mein Gott!“. Ein solches Verhalten gegenüber einem Kunden halte ich für respektlos und unprofessionell.

Vielleicht sollten Sie sich bewusst machen, dass ein höflicher und respektvoller Umgang mit Kunden das absolute Einmaleins jeder Dienstleistung ist – ganz gleich, ob es sich um eine Pommesbude, einen Pizza-Service oder ein Sterne-Restaurant handelt. Freundlichkeit ist keine Besonderheit, sondern die Mindestvoraussetzung im Umgang mit zahlenden Kunden.

Sollte dieser Umgangston in Ihrem Betrieb dem von Ihnen gewünschten Standard entsprechen, erklärt das zumindest meinen ersten und gleichzeitig letzten Eindruck von Ihrem Kundenservice.

Ich werde künftig woanders bestellen.